浅谈景区安全管理的影响因素及对策..pdf

浅谈景区安全管理的影响因素及对策 研究背景及意义 景区安全管理是景区发展的基本保障 ,它不仅关系到旅客的生命财产安全 ,而且 还关系到景区 (企业的整体形象。近些年 ,随着旅游活动规模的急剧扩大及散客自助 旅游、度假旅游等旅游形式的快速发展 ,影响景区安全管理水平的因素日趋复杂化 , 景区安全事故呈现高发状态。尤其是在黄金周期间 ,由于旅游设施、从业人员均处 于超负荷运转状态 ,安全事故更是频繁发生 ,使得旅游安全成为影响景区持续发展的 一个核心因素 . 湖泉生态园是一家全国为数不多的开放式 AAAA 级旅游景区 ,每年接待量达 150 余万人次的游客。随着景区的蓬勃发展 ,景区的安全隐患也随之出现。景区应充 分认识安全与发展的共生关系 ,将安全工作放在首要位置。本文将以湖泉生态园景 区为例 ,列举出景区存在的安全隐患 ,结合自己所学知识及见解 ,对进一步提升湖泉生 态园 4A 级景区的安全管理提出一点建议。 一、存在的安全隐患 景区在发展的同时 ,存在着许多安全隐患 ,这些安全隐患影响着景区安全管理水 平的高低。以下列举出目前景区存在的安全隐患。 (一景区治安安全隐患 每年 “国庆 ”、 “春节 ”等长假期间 ,景区游客如潮 ,在旅游高峰期 ,也是犯罪分子作 案高峰期 ,如扒窃、诈骗等。不法分子冒充游客进入景区 ,在人流集中处偷取游客的 财物。这类偷窃、欺诈等行为是景区存在的治安安全隐患 ,给景区治安环境造成一 定影响。 (二景区交通安全隐患 湖泉生态园景区的交通道路主要进入景区的环湖路 ,主要交通工具有私家汽 车、游览车、维修车、摩托、 2-6 人游览自行车及自驾单车等 ;主要安全隐患 :1、私 家车、摩托车进入景区速度 ;2、游览车游客坐在车上 ,旁边无门 ,只用简单的铁链保 护客人 ,如果司机开车速度很快又在转弯口 ,很容易把客人及行李物品甩出去 ;3、游 览自行车虽然速度慢 ,但是在游客乘坐时 ,交通意识差 ,自由变道、占路停车现象较为 严重 ,这条马路是主干道 ,来往车辆比较多 ,易发生交通事故。游客多的情况下还会拥 堵在马路上 ,车辆不方便行驶 ,致使交通堵塞。 (三水域安全隐患 湖泉生态园景区水域面积高达 2000 余亩 ,占据景区面积的五分之二之多 ,水域安 全的保障也是景区管理的重点之一 ,一到夏季来临 ,沙滩区域的人流非常多 ,尤其是晚 间 7-10 点期间 ,投入的安保力量也是较大 ,任然存在较大的安全隐患。 二、景区安全管理水平的影响因素分析 从逻辑上分为景区外部环境因素和景区内部环境因素两方面。 (一景区外部环境因素 1、景区行政主管部门的监管力度 景区行政管理部门的监管力度直接影响景区安全管理水平 ,涉及到对景区安全 进行管理的政府机构有旅游局、食品药品监管局、公安部门和消防部门。景区重视 自身发展的同时 ,往往忽略对景区的安全管理 ,而作为景区外部的主要监督者 ,需要加 强监管力度 ,提升景区安全管理水平。外部管理机构的监管作用对景区的短视行为 会有较大的约束力。所以 ,相关管理机构对景区的监督能够迫使景区加强安全方面 的管理。 2、景区外围环境