企业人力资源管理三级基础知识第三章.pdfVIP

. 第三章 现代企业管理 点击打印 第一节 企业战略管理 一、企业战略环境分析： 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化， 寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋 划与方略。 企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。 战略环境分为两类： 微观环境是指市场和产业环境。 宏观环境是指间接影响企业活动环境因素，包括 经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。 企业外部环境调研的方法：获取口头信息、获取书面信息、专题性调研。 经营环境的微观分析：现有竞争对手的分析、潜在竞争对手的分析、替代产品和服务威胁的分析、顾 客力量的分析、供应商力量的分析。 经营环境宏观分析：政治法律、经济、技术、社会文化 二、企业分析 资源是企业拥有或控制的有形资产和无形资产。物质、人力、财务、技术、管理、无形。 能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务、以满足顾客需要的一种技能。资源的 开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。 基本活动：生产加工，成品运输，市场营销，售后服务。 支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。 企业能力的分析方法：纵向分析、横向分析、财务分析。 在分析企业能力时， 效率和效果是两个重要的指标。 所谓效率是指实际产出和实际投入的比率，所谓 效果是指实际产出达到预计产出的程度。 企业内部条件和外部条件的综合分析——运用 SWOT分析方法。 S- 内部优势 W- 内部劣势 T- 外部环境机会 O- 外部环境威胁 WO：扭转战略 SO ：增长战略 精选范本 . WT：防御战略 ST ：多种经营战略 企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。 一般竞争战略有低成本战略、差异化战略、重点战略。 差异化战略制定的原则：效益原则、适当原则、有效原则。 三、企业经营战略的实施与控制 企业经营战略的实施：建立企业组织、合理配置资源，制定预算和规划、调动员工积极性，实施有效 战略控制。 企业经营战略的控制：制定评价标准，进行实际成效跟标准对比，针对偏差进行纠偏。 企业战略控制由企业最高层控制，分为事前控制、事中控制和事后控制。 第二节企业计划与决策 一、科学决策的要求与方法 决策科学化的要求：合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方 法科学性。 科学的决策程序：确定决策目标、探索可行方案、选优决策三个阶段。 决策方法科学化：两条基本途径：按常规办事、不必事事重新决策；建立健全专门的组织机构，赋予 其专门处理某类决策的权力和责任，分工明确。 新的方法：硬技术得到了迅速发展和广泛运用，软技术也使决策越来越科学化。 确定性决策方法： 量本利分析法， 是将企业的总成本分为固定成本和变动成本， 观察产品单价和单位 变动成本的差额，若前者大于后者，则存在“边际贡献”。 量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公式法。 安全余额＝实际（预计）销售额与盈亏平衡点的差额 安全余额越大，经营越安全，销售额紧缩的余地越大。 经营安全率是安全余额与实际销售额的比值，经营安全率在 0～ 1 之间，越接近于 1 就越安全。当经 精选范本 . 营安全率低于 20 ％的时候，企业就要作出提高经营安全率的决策。 风险性决策方法：是一种随即决策，要具备 5 个条件： 1、有一个明确的决策目标； 2 、存在 2 个以上