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有关医院护理系毕业论文范文 摘要：PDCA管理模式是一种科学、合理的管理方法，循环管理周而复始，每一次循环过后，都要进行分析、总结，从而达到解决问题，完善相关制度、流程的目的，使护理工作不断进步，管理水平不断提高。 关键词：基层医院护理;PDCA管理 PDCA管理模式是美国质量管理专家爱德华?戴明博士提出的全面质量管理所应遵循的科学程序，包括计划P﹙Plan﹚、实施D﹙Do﹚、检查C﹙Check﹚、处理A﹙Action﹚四个阶段[1]，即通过目标的确定及计划内容的制定、进行具体运作、通过检查内容实施效果，找出存在问题，分析产生问题的原因、对检查的结果进行总结，肯定并适当推广成功的经验、总结失败的教训，未解决的问题放到下一个PDCA循环中加以解决。基层医院由于护理人员缺乏，学历层次较低，护理管理者也缺乏管理知识和经验，导致管理不到位，检查不及时，考核不严格，奖惩力度不够等[2]，针对以上问题，本院护理部从2021年起，将PDCA管理模式应用到护理质量管理中，经过两年多的实践，促进了医院护理技术水平、管理水平的不断提升，报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料 本院是一所二级甲等综合性医院，全院17个护理单元均实施了PDCA管理模式下的护理质量持续改进。包括内科3个，外科4个，儿科1个，新生儿监护室1个，妇产科2个，重症医学科1个，急诊科1个，手术室1个，产房1个，血液透析室1个，消毒供应中心1个。 1.2PDCA管理模式的做法 1.2.1计划阶段﹙P﹚ 1.2.1.1建立健全各级护理质量管理组织，完善各级组织职能，培养一支良好的护理管理队伍：首先完善了由主管院长领导下的护理质量与安全管理委员会，下设五个护理质控小组，明确工作职责，落实工作内容。其次，科室成立质控小组，由护士长任组长，负责对科室护理工作质量与安全进行检查、分析、评价，对存在问题提出整改措施，及时跟踪检查整改效果。采取以科室自控为核心，院控为重点的二级质控模式。 1.2.1.2明确医院护理质量控制目标和科室质量控制目标：医院护理质量控制目标包括：危重患者护理质量合格率≥90%、分级护理质量合格率≥92%、护理文件书写质量合格率≥95%、病区管理质量合格率≥95%、护理安全质量合格率≥95%、理论考试合格率≥95%、技术操作合格率≥95%、服务满意度≥90%、压疮发生率为≤0.5%。科室质量控制目标根据收治患者特点、护理难易程度、科室护理人员结构等诸多因素制定。 1.2.1.3修订、完善护理质量评价标准：为保障患者安全，体现护理质量持续改进，护理部根据等级医院评审标准和河北省相关专业行业标准要求，修订、完善护理质控标准10项﹙普通科室4项，特殊科室6项﹚，每项总分100分，各项合格率为医院制定的质量控制目标，以公平、公正的原则，对全院护理质量进行综合评价。 1.2.2实施阶段﹙D﹚ 1.2.2.1修订完善护理规章制度和工作流程：以二级综合医院评审标准为依据，修定并完善相关制度、职责30项、工作流程24项、修改护理表格65种，规范护理行为50余项，对以上内容先在护士长会上进行培训，各科护士长再对本科室的护士进行培训，考核，护理部利用行政查房时间对科室的培训效果进行检查、评价，检查结果与科室的质控分数挂钩。层层培训、层层考核，人人肩上有担子，心中有压力。通过以上措施的实施，在全院护理队伍中营造了良好的学习氛围，促进了护理工作的持续发展。 1.2.2.2成员：各级质控组织成员熟练掌握质控标准，严格履行工作职责，善于发现工作中存在的问题和隐患，并能提出好的工作建议，有助于护理工作质量的持续改进。 1.2.2.3实施规范化培训：护理部对在职护士进行分层级培训，采用“三基”培训与专科知识培训相结合的模式，年轻护士强化“三基”训练，主管护师以上人员重点进行专科知识培训，并注重对护理管理人员及各层次护士能力的培养，以提高护理人员的整体素质[3]。 1.2.2.4分级护理的落实情况：护理部利用两个月行政查房的时间对科室的一、二级护理的患者进行专项检查。首先制定分级护理追踪检查地图，根据检查内容，每个科室随机抽取一级、二级护理的患者各一名，先由责任护士汇报病历，然后针对患者病情进行现场提问，根据护士回答问题的情况和汇报病历的内容，去患者床边进行实地查看，检验护理工作和健康宣教落实情况，并现场检查该患者涉及到的所有护理记录的书写和完成情况。经过科室平时的培训和护理部的督导检查，分级护理质量明显提高，护士对自己所负责患者的病情及治疗、护理措施能够熟练掌握，提高了护士的专业技术水平，提升了护士价值。 1.2.2.5加强护理安全管理：认真落实“非惩罚性护理不良事