卓越成功经营超市.pptx

郑何马工作室;感谢华辰鼎立协助;管理就是这么简单 连锁超级市场成功经营模式;;超市异常商品管理与控制;小公司做事 大公司做人 办公司就是办人 ;总经理在员工大会上讲人才的重要性： 第一句话是：企业之间的竞争,就是人才的 竞争。企业的“企”字是人字 当头，如果去掉这个人字，下 面就是一个“止”字，企业就变 成“止业”。;;管理就是透过别人来完成工作; 有一天妈妈带着儿子到杂货店买东西，老板见到这个可爱的小男孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把。但是小男孩却迟迟没有动作。几次邀请之后，老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的口袋中。;读书要从头看到尾 管理企业正好相反 你规划了未来 然后集中一切力量去实现它;宜家雨伞 晴天……………10美元 雨天……………;您应当设置： 六件以下的快速结帐台？ 还是 100元以上的特快购物通道？;印度软件最大的潜在竞争对手是中国，但是不怕他们。相信未来10年，中国都没有优秀的管理人才，把他们的软件企业做大。;您只要做好四件事，管理的工作其实是简单的： 　　 一、设立一个愿景目标，画一幅未来的蓝图 二、创建一个团队让他们了解你的愿景，并 为这个愿景努力 三、让他们明白你的目标，授权给他们，及 提供足够而确切的信息 四、激起员工的热情，如果你不对你的团队 进行激励，没有人会愿意替你卖命。;Management For Result MFR结果管理;管理是众人的一种委托而不是主人用于驯服奴才的皮鞭！因此，管理就是一种为众人服务的责任而不是奴役属下的权威力！;管理的真谛— ;老太太寄一张明信片给她的侄女： 花一个小时找那张明信片，一个小时找眼镜，半小时查地址，一个半小时写明信片，20分钟则是用来考虑去寄信时是不是要带把伞。 一个只需要3分钟时间就能干完的事情，却让另一个人花了一整天来犹豫不决、担心、操劳，而且疲累不堪。;最忙的人最能找出时间;不好;有一位学习儿童仅学习最基本课程的,但是成绩仍然不佳。心理医生给家长的建议是，让他多修一些课程。结果孩子的成绩不降??升。;简单是一种行之有效的思维方式。 使事情简单化并不意味着更大的工作量，而是要求采取不同的途径去完成工作。 ;简单就是力量 ;知识使事情简单 简单就是力量 ;知识：;知识 简单 力量 行动学习 成长;; 行为惯性:面临巨大环境变化，仍跟随已有行为方式的一 种趋势。执着于过去成功的思维和行动，简单 地把过去做过的事再加速地做一次。想把自已 从洞中挖出来，可是做的却是再把洞挖深一些. 管理上的固执导致竞争力的下降:;1970世界五百强到2000年 有2/3退出了名单。;对市场环境和竞争格局缺乏充分的认识和分析 盲目追逐市场热点 缺乏明确的、切合实际的战略目标 发展战略流于纸面形式，没有切实有效的行动计划和目标分解 缺乏持续的长远发展规划，人事变化更替频率快 经营决策盲目性大 公司治理缺乏监督和管理控制功能 领导难以了解下属的真实业绩 组织内的部门功能界定不明确，导致职责权不对称 “人治”多于“法治”，管理靠本能和个人直觉，制度建设滞后 难以吸引和留住人才 员工缺乏工作热情，人心涣散 缺乏对人才的长期培养机制，员工难以看到事业前程 人才的选拔、任命、晋升等缺乏科学依据，主观因素太大 缺乏具有凝聚力的企业文化，崇尚形式主义;;企业危机周期的特点;远景（vision）;影响企业发展的五种力量;;;;经营实力 经营成长性 盈利能力：ROA、ROE 经营结构;利润象食物、氧气、水和血液，人活着不是为了它们，但是没有它们就不能活下去。利润是对以往经营成果的衡量，是果不是因。利润是良好经营的结果，是进一步发展的基础。;企业的组织、资源、人员等并不是为了卖出某些商品而存在。企业就象有生命的有机体，其目标是自己的长远生存与发展。卖商品是为了把企业推销出去, 商品是手段，企业是目的。;;企业是一种为获取更大利益, 通过分工协作联结而成的经济组织。;什么是企业？;解决问题导致成功 成功的人归功于他们能够有效地解决问题。 成功来源于实实在在地解决问题，而不是看 是否正确运用了某些理论，因为不解决问题， 就不会有我们希望的结果。人类所有的活动 都是为了解决各种各样的问题。 ;企业的经营环境面临巨变，其复杂程度超出10年前2.5倍: 企业竞争强度比10年前增加3.3倍； 企业平均寿命是10年前的20%；