公共关系主体社会组织.pptx

第3章 公共关系主体：社会组织;3．1公共关系的主体;1 ．社会组织的含义与特点;2 ．社会组织的分类;3 ．社会组织与环境的关系;第二届超级女声大赛;;;3．2公共关系部;（一）设立公共关系部的必要性 公共关系部是指组织内部负责本组织公共关系工作、由专职工作人员组成的专业职能机构。组织设立公共关系部的必要性为：; 1.公共关系部的地位 公关部在组织内充当的四个角色： （1）情报信息部 （2）整体形象策划部； （3）决策参谋部 （4）“宣传部”、“外交部”;1.组建公共关系部的基本原则;3.公共关系部的种类及模式 ;（2）公共关系部的模式 ;按工作对象设置的公共关系部 ;按工作区域来设置公关部;B.按公关部的隶属关系来考虑，分为三种类型（总经理直接负责型、部门并列型、部门所属型）;部门并列型 ;部门所属型 ;2.模式设计举例 北京丽都假日饭店的公关部模式;优 点 ;（一）公关公司的类型;蓝色光标公关公司; 全球最大的广告及市场营销集团Interpublic Group of Companies 中的一员，在中国大陆的北京、上海、广州设有三个办事处。确保公关传播计划达到预期的效果是万博宣伟最为注重的公关传播理念。 　　万博宣伟曾经为北京申办2008年奥运会和上海申办2010年世博会提供了专业的公关支持。目前万博宣伟服务的长期客户有：万事达卡国际组织、宝洁、辉瑞制药、安捷伦科技、霍尼维尔、日立环球存储等知名企业。 　目前，万博宣伟的客户90％都是外资跨国集团，但是中国公关市场的快速增长和强劲潜力使万博宣伟对本土客户投入越来越多的精力，“我们的目标是本地客户占到一半”万博宣伟中国区董事总经理刘希平如是说。目前，万博宣伟（中国）加紧招兵买马开始了大规模的迅速扩张。;（二）公关公司的经营范围;（三）公共关系公司的工作原则;（四）公共关系公司的收费方式;（五）公关公司的优缺点;; 公共关系社团泛指为实现某种目标组织起来的从事公共关系理论研究和实务活动的群众团体。 公共关系社团作为非营利性组织，决定了其具有以下四个特征： （1）人员的广泛； （2）组织结构的松散性； （3）工作内容的服???性； （4）非营利性。;达芬奇家具;3．4公共关系从业人员;一、公共关系人员的基本素质;1、公共关系意识;2、公共关系人员的心理素质 ;3、公共关系人员的知识素质 ;　　 随着中国经济改革的深入，根据企业参与世界竞争和人才素质培养的需要，可以将公关人员的能力素质分解概括为八个方面。;（二）情绪智商的内容 1.认识自身的情绪；2.妥善管理情绪； 3.自我激励； 4.认知他人的情绪； 5.人际关系的管理。; 1989年9月27日我国省、市公共关系组织第二次联席会议提出了《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施方案》。;网络水军——新时代的“公关人员”; 警方调查显示，今年7月14日，博思智奇公司副总经理肖雪梅带领公司网络组职员赵宁、郝历平和综合组职员马野与蒙牛集团“未来星儿童奶”产品经理安勇共同商讨炒作打击“伊利QQ星儿童奶”的相关事宜，并制定了《借势〈生命时报〉传播规划》、《DHA借势口碑传播》、《鱼油传播精彩效果示意报告》、《鱼油传播汇报总结》等资料。; 《DHA借势口碑传播》方案分 “背景”、“策略”、“手段”、“传播话题”“媒体名单”“预算”六部分。 “背景” ：“7月16日，《生命时报》、《京华时报》分别刊发了大篇幅曝光中国鱼油市场乱象，我们可以借此机会趁热打铁，引发公众关注鱼油质量问题，强化藻油DHA优于鱼油DHA的认知。” “手段”分为四部分，其中包括，在Wiki（维基）问答、百度知道、搜搜问问、天涯问答、新浪爱问、雅虎知识堂里，通过对鱼油DHA的质疑性提问，在回复中植入藻油DHA安全性更高、纯度更高等正面信息，并通过关键词优化，确保消费者在搜索相关信息时，藻油DHA的正面信息能大量出现；在论坛，亲子、育儿论坛全面覆盖；大众论坛热门版块持续发布和重点维护；用消费者的口吻和角度，发起“万人签名拒绝鱼油DHA”的签名运动等。; 目前，主要犯罪嫌疑人安勇、赵宁、郝历平，已被检察院于10月16日正式批捕。犯罪嫌疑人马野被刑事拘留，犯罪嫌疑人肖雪梅由于刚刚产子，警方尚未对她采取强制措施。杨再飞则在案发后失踪，案件仍在进一步审理中。 新华社下属的《经济参考报》昨天引述呼和浩特警方说，蒙牛集团“未来星儿童奶”产品经理安勇，蒙牛乳业集团总裁助理、北京博思智奇公关顾问有限公司董事长杨再飞，博思智奇公司副总经理肖雪梅等人“有组织、有预谋、有目的、有计划实施攻击伊利和圣元乳业产品的行