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腾讯地图客户开发及保持 腾讯地图客户开发及保持 PAGE / NUMPAGESPAGE 腾讯地图客户开发及保持 _ _ _ 第一章 腾讯地图简介 5 产品介绍 5 主要功能介绍： 6 街景地图 6 地址查问 6 路线查问 6 及时路况 6 周边查问 6 找TA功能 7 功能特点 7 数据全面 7 高质量画面输送 7 街景周边功能 8 合用范围 8 街景地图 8 线框图 9 用途 9 第二章腾讯地图的客户开发和保持策略剖析 9 客户分类 9 垂直领域公司 10 个体商户 10 _ 个体用户 11 创新业务 11 多元化进口 12 潜伏客户开发要更新客户构造 13 2.3.客户保持策略 13 成立、管理并充足利用客户数据库 13 经过客户关心提升客户的满意度与忠诚度 14 利用客户投诉或诉苦，剖析客户流失原由 14 第三章与百度地图、高德地图的比较剖析 15 产品体验的比较 15 精确度测评 15 地图的易读性 16 出行方式的多样化 17 配套的出行服务 18 地图的报错的办理 18 客户战略剖析 18 O2O 市场的战略布局 19 O2O 市场的客户开发 19 O2O 市场的客户保持 20 第四章对腾讯地图的建议 22 在客户开发层面上 22 在客户保持层面上 23 _ 纲要：地图是互联网最早供给的信息服务之一， 跟人们的生活、出行息息有关， 从前前就一度被业内公以为 O2O的不二