购买者行为与分析.pptxVIP

会计学;2;3;4;第5页/共107页;第一节 消费者市场与购买行为模式;二、消费者市场的特点;无间道之眼镜版;二、消费者市场的特点;三、消费者购买行为模式 ;（二）消费者市场购买行为的模式;*第二节 影响消费者购买行为的主要因素;1、文化;3、社会阶层;社会阶层与消费者行为;不同社会阶层利用的购买讯息来源; 解放前，北京有两家帽子厂，都是老字号，竞争非常激烈。于是处于下风的那个商人想出了一条计策。他先是到对方的店里买了100顶最贵的帽子，正是北京当时达官贵人喜欢的那种样式。然后他又从全城找来100名乞丐，说每人发给你一顶帽子，三天内你们必须带着这个帽子，在北京最繁华的地段来回转悠。三天之后，来店里领一块大洋，帽子就归你们了。结果，这种帽子就臭了街。 这种竞争方式为我们所不齿，但却说明了消费者行为方面的道理。 ;;;参考群体对消费者购买行为的影响;;;对营销人员的启示;身份----指一个人在不同场合应扮演的“角色”和作用。 每一身份都伴随着一种地位.;个人因素 年龄与生命周期职业经济状况 经济条件、性别和职业; 糖果 冷饮 玩具 文体用品 时装 家庭用品 保健品;资料：;28;三、个人因素——生活方式;;一个人的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 比如,外向的人爱穿浅色衣服和时髦的衣服,内向的人爱穿深色衣服和庄重的衣服；追随性或