做情绪的主人培训【10月】 .pptx

总务部培训;悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老。 ????????????????????? ——拜 伦 ;; 三国时期,吴国的青年军事家周瑜具有大将之气,年仅有24岁就率领军破曹,取得赤壁之战的辉煌胜利。然而,他的气量相当狭窄,总想高人一筹,对才能胜过自己的诸葛亮始终耿耿于怀,屡次设计暗害,但偏偏事与愿违,害人不成反害已。在诸葛亮的三气之下,3次金疮破裂,终于含恨而死。;这是为什么呢？;古人的故事告诉我们什么？; 在一只铁笼里关进两只猴子，一只可以自由活动，一只被捆在笼边上不能自由活动。笼子的一边有一根绝缘棒，当试验者每隔半分钟向笼内通一次电的时候，自由的猴子可能抓住这根绝缘棒免受电击。实验开始以后，自由的猴子提心吊胆，总是惦记着每隔半分钟去抓一次绝缘棒。而不自由的猴子只能听之任之，倒也很坦然。 【实验结果】：一段时间后，对两个猴子进行身体检查发现，自由的猴子得了溃疡病，而不自由的猴子反而安然无恙。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:23:3502:23:3502:237/19/2021 2:23:35 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:23:3502:23Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:23:3602:23:3602:23Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2102:23:3602:23:36July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20212:23:36 上午02:23:36七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:23 上午七月-2102:23July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 2:23:3602:23:3619 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:23:36 上午2:23 上午02:23:36七月-21 ;一天，陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地对他说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。 “可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。 斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。 “对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。” 但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？” “寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。 “不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”;心平气和;想一想，猜一猜： 在愤怒、生气状态下呼出的气体冷却成水后,将其注射到大白鼠身上，将会发生么？; 下面，让我们一起来做一份有趣的心理测试：;认识情绪; 情绪是人的心理活动的重要表现，它产生于人的内心需要是否得到满足。人的情绪在某种程度上，还反映了对外界事物的态度。从这个意义上，情绪是人的内心世界的“窗口”。; ; 现实生活中我们都会有什么样的情绪？;人为什么会产生不同的情绪呢？; 情绪犹如双刃剑。一方面，情绪可以充实人的体力和精力，提高个人的活动效率，促使我们健康成长。这是情绪对人的积极影响。另一方面，情绪也会使人感到难受，抑制人的活动能力，降低人的自控能力和活动效率，做出一些令自己后悔甚至违法的事情。这是情绪对人的消极影响。;“半杯水”的故事;情绪：失望;A:事件;相由心生，境由心造;情绪管理－3W;出谋划策;;方法二、转移调控法;如;;;哭;捶打东西;音乐疗法;运动专家实验证明，呼吸中枢引发的冲动会沿着神经系统扩展到全身，从而起到调节神经系统的作用，并可消除烦躁情绪。;饮食营养均衡;尽享旅游风采;; 清代作家蒲松龄落第后，情绪一度低落。但他落第不落志，下决心另辟蹊径干一番事业。他写下了这样一副自勉联： 有