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《企业管理》试题一 一、单选（共 20 题，每题 1 分，共计 20 分） ABCDB ADADB AACDA CABCB 二、判断题（共 15 题，每题 1 分，共计 15 分） 1-5 √√X X X 6-10 √XXX X 11-15 X √√√√ 三、简答题（共 5 题，每题 6 分，共计 30 分） 1、企业管理的职能有哪些？ 管理的职能是指管理活动所具有的功能和行为。 （1）．计划职能（ 2 ）．组织职能（ 3）．领导职能（ 4 ）．控制职能（ 5 ）．创新职能 2 、简述 SWOT 分析工具。 （1）优势 -机会（ SO)战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一 种理想的战略模式。 （2 ）弱点 -机会 (WO) 战略是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取 优势的战略。 （3 ）优势 -威胁 (ST) 战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影 响。 （4 ）弱点 -威胁 (WT) 战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性 技术 . 3. 简述什么是控制和控制的过程。 4、员工的薪酬一般有几部分组成？ （1）基本薪酬 （2 ）激励薪酬 （3）附加薪酬 （4 ）福利薪酬 5 、马斯诺需要层次理论的基本内容。 生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。 四、案例分析题（共 2 题，每题 10 分，共计 20 分） 1、甲方案： 286 万 乙方案： 180 万 2 、请用波特的行业竞争分析法来辨识中国工商银行所处的行业竞争性。 第 1 页 共 2 页 1. 现存的竞争对手：其他的国有银行、国内股份制银行、国外银行等。这些银行在专 业化管理人才方面要优于中国工商银行。 2. 潜在新进入银行：是否能进入中国银行业，以及有多少家外资银行进入在中国加入 WTO之前， 中国政府的政策导向还将发挥举足轻重的作用。 因此， 为迎接入关后的激烈挑 战，中国政府有可能放快在这方面的改革步伐，即中国工商银行将面临众多潜在进入银 行。 3. 替代品：金融领域市场化的发达，会提供给消费者更多的投资渠道，包括一些新兴 起的金融机构，在一定程度上会转移人们的储蓄注意力和分流贷款。 4. 供应商：作为国有银行，政府对银行的财政支持，也带来了后续的政策指导，因而 在适应市场快速变化的今天，中国工商银行的灵活性较弱 5. 顾客：越来越多的储蓄和投资对象的选择，使得顾客的自主权限放大，中国工商银 行将面临威胁。 五、论述题（共 1 题，每题 15 分，共计 15 分） 试述你对组织结构设计原则的理解。 一般来说，设计正式的组织机构主要遵守以下几项原则。 1、 目标一致原则。 2 、 专业分工与协作原则。 3 、 管理幅度原则。 4 、 统一指挥原则。 5 、 权责对等原则。 6 、 稳定性与适应性相结合的原则。 第 2 页 共 2 页