福建省专升本-市场营销学重点汇总教程文件.pdfVIP

学习好资料 1、简述市场营销的含义。 答：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以 满足需求和欲望的一种社会和管理 过程。它具有以下三点含义： (1)市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”； (2)“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机 会，满足双方需求和欲望的社会 过程和管理过程； (3)交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足 顾客需求的程度和交换过程管理 的水平。 2、试述市场营销管理哲学（观念）的演变过程。 答：市场营销管理哲学（观念）的演变过程依次是生产观念、产 品观念、推销观念、市场营销观念 和社会营销观念