《电子商务师》(四级)培训方案(模板).doc.docx

感谢你的观看 感谢你的观看 感谢你的观看 感谢你的观看 跨境电子商务师专业技能培训方案 一.培训目标 通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握电子商务的基本知识、电子商务网站功能内容设计、网络营销、电子商务网站运营管理、跨境作业管理与策划。 二.建议培训模块课时分配 （一）电子商务网站功能内容设计 40 课时 （二）网络营销 60 课时 （三）电子商务网站运营管理 68 课时 （四）跨境作业管理与策划 32 课时总课时： 200 课时 职业（工种）名称 跨境电子商务师等级 职业（工种）名称 跨境电子商务师 等级 二级 总课时数 200 序号 (一) 电子商务 网站功能内容设计 40 20 (二) 网络营销 1.撰写营销文案和 组织实施电子邮件营销 电子邮件营销基础 短信营销 服务器、 微型计算 课堂教学、上网 练习 60 20 3.搜索引擎优化（SEO）机、上网 培训模块 主要操作技能 主要理论知识 主要实训 教学手段与 模块 实训 名称 项目 内容 设备 建议 时数 时数 1.进行网站栏目设 1.商务网站功能模块 计 设计知识 2.进行网站布局设 2.商务网站栏目设计 计 知识 服务器、 3.进行交易流程设 3.网上交易流程知识 微型计算 课堂教学、上网 计 4.商品分类及展示知 机、上网 练习 4.制订信息管理方 识 设备 法 5.信息发布系统知识 5.进行网站内容的 6.网站信息管理法律 组织 法规知识 2.撰写营销短信和组织实施短信营销3.制订网络广告基础 2.撰写营销短信和 组织实施短信营销3.制订网络广告 基础 4.国内主要网站联盟与合作模式 设备 （CPC/CPS/CPA等） 5.整合营销基础知识 投放方案 6.网络流量统计知识 4.制订搜索引擎关 7.网络促销方式 键字（SEM）营销方 8.网络促销知识 案 9.消费心理学知识 5.制订网络社区 10.产品策划知识 （SNS）营销方案 11.产品策划知识 6.根据经营数据分 12.产品介绍文案写作 析，制定网络营销 13.促进产品成交的展 和网站优化方案 示方法 7.选择网络促销形 式 8.设计网络促销方 案 9.选择网络促销渠 道 10.制定网络促销 预算 11.选择网站的主 销产品，赠品和捆 绑销售产品 12.编写产品的销 售文案 1.能够进行访问行 为数据的整理和分 析 2.能够进行消费者 数据的整理和分析 3.能够进行消费行 为数据的整理和分 析 服务器、 4．能够进行商品数 微型计算 课堂教学、上网 据的整理和分析 机、上网 练习 5．能够制订网站会 设备、 员管理制度和积分 奖励计划 6、能够制订会员推 广方案 7.能够制订网站客 户服务工作流程 8.能够制订客户营 管理  68 20 跨境作业(四) 管理与策 划 销计划 能够设计和执行客户服务满意度调查 能够进行异常状况的处理 能够进行库存管理 能够设计物流配送的流程 能够选择和管理物流外包服务商14.能够制订网站安全管理策略 15．能够制定运营数据安全管理策略16.能够制订交易安全管理策略 17.能够制定信息内容的审核和筛选规范 报关报检 出口退税  国际贸易商务基础知识 中国电子口岸 进出口货物报关流程和规定 进出口货物报检流程和规定 外汇管理的规定 出口退税的规定和操作 外汇管理基础知识 保税基础知识 国际结算  服务器、微型计算机、上网设备  课堂教学、 32 20 上网练习