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双11电商活动方案 双11电商活动方案 PAGE / NUMPAGES 双11电商活动方案 双 11 电商活动方案 双 11 电商活动方案一 一、活动背景 在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等 活动以增加其的品牌曝光率，提升品牌有名度，从而在双十 一活动中的销售做铺垫。 二、活动时间与活动商品 活动时间： 11月7日到 11月 15日 活动方式： 淘金币：优选 10 款产品 ( 顾家支持 ) 上淘金币活动 聚划算：优选 3 款产品 ( 顾家支持 ) 上聚划算活动 顾家商品 A，原价 XXX，淘金币价 XXX+100淘金币，数量 500 份，折扣 5-7 折，附送一些小礼品等，比方礼品杯，环保袋，鼠标垫 三、商店活动 好评送花销券 收藏拿双十一红包 关注有好礼 活动规则 :(1) 花销券只限购买原价商品 ;(2) 聚划算商 品不参加双十一活动。 四、活动实行 直通车引流 商店活动通知 宝贝描述通知 帮派社区宣传 旺旺签字活动预告 淘客缔盟五、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息更正、发货快递和 时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服：售前 X 名+售后 X 名+客审 X 名 ( 负责订单审察和 打印 ) 保证电脑配置 ; 保证公司网络 ; 检查促销软件设置。快 捷短语和自动 回复 ( 提前准备、包含促销、尽量少用 ) 库房：保证库存正确，防备缺货。 准备好打印机及相 关资料和打包用的资料。 准备合适比率的货物提前包装并 分开堆放在活动中， 保证客服端、 制单员、 库房的沟通畅达， 以保证售中过程中更正订单信息等情况的顺利解决。 六、库存准备 确定双十一活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的 50%- 60%全部产品在 11.11 从前一周内必定全部入库完成，商店库存按实质的 90%-95%去完成，若是需要赠予环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货 (2) 依照预期销售规模，做好双 11 大促活动主要销售商 品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定 应急补货体系，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联 系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货物补充或 及时下架。 检查货物条码管理系统，保证全部发货货物都有条 码，便于出库检查配货正确时使用扫描枪扫条码的方式做校 验，提升速度和效率。 务必于双 11 活动前的 2~3 天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据 100%录入到 ops 中。 七、人员准备 对可能出现的双 11 订单狂涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作 对全部员工，特别是订单办理相关部门的员工，做完满的网店管家系统操作的培训及其他培训 拟定好部门间员工临时调换、培训和工作的应急方案，以及大促活动连续期间的员工值班、休假等相关安排 依照流量的高低去计算各个岗位的人员数量 物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算八、物料准备 包装资料准备，对大促活动销售的商品波及到的各样包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货; 快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗 材( 色带、墨盒 ) 准备，为提升打单环节的速度，不建议双 11 大促活动期间使用一般针式打印机打印发货单，而是建议采 用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配 货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激 光打印机及其耗材。 本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务 方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在 2 天内将所 有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或 面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分 拣。 双 11 电商活动方案二 一、 天猫装修 店招 ( 清楚，醒目 ) 页头大图广告 ①主题双十一②文案老板不在家，我们偷着卖③场景选择春运背景也许兔斯基排队的背景，以烘托出 疯 狂抢购的收效 ④产品徜徉花韵 小图广告引流 枕头套餐系列多关系 SKU 高弹力抗压枕 原价 79 成本 14 特价 9.9 全棉酣畅枕头 原价 208 成本 19.5 特价 29.9 羽丝绒 ( 防雨布 ) 原价 276 成本 23 特价 39.9 薰衣草枕头 原价 162 成本 27 特价 59.9 羽丝绒小缎格 原价 338 成本 29 特价 69.9 加任意花型涂料印花四件套 =228 设置满减送活动 单笔订单满 300 立减 20 单笔订单满 500 立减 50 单笔订单满 1000 立减 100 再送 单笔订单满 20