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以绩效考核推动展升全面发展; 培训是告诉员工如何做,考核是检验员工做
的怎么样,只有通过考核,才能知道员工的工作绩
效和工作态度,可以说,没有考核就不存在管理。
考核是企业文化理念在管理中的集中体现,公
正、公开、公平是考核中的最重要原则,考核面前
人人平等,不允许任何人在考核之中享有特权。;一、什么是考核——考核的概念和原则
二、为什么考核——考核的目的和意义
三、考核什么——考核的内容和标准
四、怎么考核——考核的方法和程序
五、谁考核谁——考核的主体与客体
六、考核后怎么办——考核结果的应用
七、建立展升的考核体系——形成持续高效的循环;1、问题的提出
(1)作为主管人员,你想给工作出色的员工奖励,
但又怕引起其他人的不满?
(2)某员工能力不足,但你却不知道差距在哪里?
(3)某员工能力较强,业绩不错,想给予晋升,
却找不出晋升的依据何在?
(4)想辞退某人,却又觉得很难为情,甚至无法
面对他提出的质疑?;2、考核时代的到来
(1)初级阶段的管理
——经验型,以人治为基本特征
其考核带有极强的主观性和随意性,维护上司
的权威和面子是考核的内在目的,因而其标准
也是以上司的好恶来衡量的;
(2)科学化管理
——以X管理理论为思想基础,强调理性化、制度化,
考核进入量化(数字化),往往忽视精神层面的非
理性因素;
(3)人性化管理
——在制度化的基础上,考虑人的多种因素,技法与
心法的结合,体现在考核上是量化考核与模糊考
核的融合。
;3、考核在人力资源开发与管理体系中的位置;4、考核的基本概念
(1)现代企业考核的定义
(2)考核与管理的关系
5、考核的三个原则
(1)“三公”原则——公平、公正、公开
(2)“三结合”原则——责、权、利
(3)“三级考核”原则 ;1、考核是企业正常经营运作的必由之路
(1)考核是企业管理的基本手段,企业实现目标
(2)考核是实施利润分享、奖惩的前提
(3)考核是人力资源合理配置的依据和保障
(4)考核是能建立适合企业发展的企业文化
2、员工需??考核
(1)给员工一个客观公正的说法
(2)明确个人对企业的贡献
(3)员工合理的物质利益回报
(4)员工精神上的荣誉感、成就感
(5)帮助员工发展自身的技能或管理能力;3、考核与企业发展的关系;4、考核中面临的困境
——不同岗位的考核的标准如何确定?
——什么是业绩优秀者?创新者与传统标准的冲
突如何解决?
——工作很努力,但业绩不佳,这类员工如何考核?
——考核期限如何确定?
——方案设计的很好,但执行起来很困难,怎么办?;1、考核的人员范围和层次;2、考核的内容要点(360?全方位考核)
(1)工作业绩
——效率、效果(正确性、速度、质量)
——任何考核最终都要以业绩为最重要内容
——其一体现在基本职责的履行程度
——其二体现在考核期制定的目标任务计划
完成的程度、质量、速度;3、考核的内容要点(360?全方位考核)
(2)工作态度
——态度含有德的成份,不仅仅是忠诚,还含有
义、信、勇、谋,
——纪律性:对规章制度的执行和职责职能的履行
——协作性:在工作是体现出的团队合作精神
——积极性:心态、热情投入的程度
——责任感:体现出思想上对企业高度负责的精神;3、考核的内容要点(360?全方位考核)
(3)工作能力
——知识、技能、计划、协调、体力
即履行所在岗位工作职责所应具备的基本能力
——创新力、学习力:现代企业对员工的要求
——领导力:中、高层管理人员的组织管理能力
——个人魅力:要求各级管理人员的品德修炼
(人格魅力和性格魅力);3、考核的内容要点(360?全方位考核)
(3)传统的工作能力结构图;2、考核的内容要点
(4)三者之间的关系
——工作能力是员工的基本素质,工作态度是员工的主观能动性,客观条件是工作开展的基本前提,工作业绩是能力和态度在客观条件下转化的结果;3、考核标准的制定
(1)量化控制标准——生产、销售部门
(2)弹性控制标准——管理层、职能服务部门
(3)制定标准要注意的若干问题:
A 注意不同职级岗位标准的差异性
B 制定的标准必须具体、明确
C 制定的标准应该适度、可衡量
D 制定的标准有时间限制
E 制定的标准是可以修改的;三、考核什么——考核的内容和标准;1、考核表格的设计
(1)实用性:
——这是设计考核表格的第一前提
(2)简单化:
——容易操作才具有实用性
(3)数字化:
——尽量量化工作任务、考核标
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