江北区数字化城管理中心软件需求报告.pdfVIP

江北区数字化城市管理中心软件需求报告 江北区数字化城市管理中心自 2009 年 8 月正式运行，数字 化城市管理信息系统发挥了极其重要的平台作用。基于该系 统，实现了以数字化手段引领城市管理的新型模式，更加有利 于城市管理问题的及时发现、准确派遣、快捷处置。但是，随 着数字化城市管理的逐步深入，案件向多样化、复杂化发展， 要求管理更加精细化。对城管监督员、坐席人员和处置单位的 考核更要求实现指标量化。为了进一步加强管理，提高数字化 城市管理的工作效率和质量，结合我区制定的《关于在数字化 城市管理工作领域开展创先争优活动的考评办法》及日常管理 中遇到的一些问题，我们提出以下软件需求。 一、数字平台方面 （一）城管监督员相关功能需求 1.增加城管监督员每小时案件数统计功能。小时案件数是指 监督员每小时所报案件数量，主要反映城管监督员巡查频率和 在岗情况，以及案件上报的时间分布情况。 2. 增加重复案件的筛查功能。针对有的城管监督员用相同或 相似照片重复报案的情况，目前坐席人员只能靠印象甄别，随 着案件逐步增多，仅凭记忆甄别难度很大，且容易遗漏。如果 系统能够对相同或相似照片进行自动筛查、比对，找出相似案 件，将极大提高案件