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销售服务技巧集锦 一、 接待女性顾客技巧： 讲求接待方法是药店营业员向顾客提供服务的前提。女性占据“半边天”，营业员如果能接待好女 性顾客，则能把销售范围扩大到“半边天”之外，因她们不仅为自己购药，还经常要为老人、丈夫和孩 子买药。因此对女性顾客的接待工作，至关重要。 营业员接待女性顾客，说话要体现个性化，也就是要看女性的年龄、职业及表情。对不同年龄、不 同要求的女性顾客要运用不同的接待方法，说话要有分寸，要把进店的每一位顾客都视为自己的亲朋好 友，那样会极自然地主动、热情、文明、周到地为她们服务。