前台接待岗位基础与团队协作day1 .pptx

欢迎大家参加奥迪前台岗位基础与团队协作课程培训;欢迎大家;讲师介绍;课程导入;培训的期望与顾虑;了解奥迪历史及树立品牌信心 明确前台岗位的重要性 掌握前台岗位操作流程 掌握团队协作方法 ;课程安排;学习守则;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。11:19:2611:19:2611:197/22/2021 11:19:26 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2111:19:2611:19Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。11:19:2611:19:2611:19Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2111:19:2611:19:26July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202111:19:26 上午11:19:26七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:19 上午七月-2111:19July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 11:19:2611:19:2622 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:19:26 上午11:19 上午11:19:26七月-21 ;团队建设;奥迪的历史;奥迪简史;;1899~1901 Horch公司;A;1909年，奥迪公司在Zwickau成立;奥迪简史;1885年，在Chemnitz成立了一家自行车修理部，第二年，成立了“漫游者有限公司”;D;1902年，Rasmussen Ernst公司在Chemnitz成立，生产各种工业设备、配件; 1932;1932年6月29日，奥迪、霍希、DKW和漫游者公司合并成立汽车联盟股份公司，公司总部设在Chemnitz;1932年，霍希、奥迪、小奇迹和漫游者四家公司在萨克森州国家银行的主导下合并，成立“汽车联盟股份公司” 二战前，汽车联盟是德国第二大汽车生产厂家;在上世纪30年代，汽车联盟创造了很多业界奇迹，成为当时的技术领袖和标杆 由Ferdinand Porsche设计的“银箭”赛车实现极限车速406.3km/h，发动机置于驾驶员后方，为后来的F1赛车设计开创了先河 1936年，Audi C型车赢得了欧洲锦标赛冠军，该赛事演变为后来的F1;第二次世界大战摧毁了德国工业，汽车联盟的资产被苏联军队没收，1948年，公司被注销 汽车联盟公司的精英人士逃离了苏占区，在Ingolstadt重建了新汽车联盟股份有限公司。浩劫之后，汽车联盟浴火重生，走上了漫长而又光明的复兴之路 1955年，汽车联盟开发出非常受欢迎的P94轿车，3年后，成为欧洲第五大汽车厂商;汽车联盟;K?ln;1873年，NSU公司在Riedlingen创立，主要产品是编织机;奥迪简史;在渡过战后最艰难的岁月之后，新汽车联盟凤凰涅磐，终于获得了新生 新汽车联盟坚持技术领先的传统，陆续推出奥迪100、80，成功地恢复了产品独立研发权和销售权;K?ln;AUDI, 1909;奥迪在中国（ 1986年-1990年）;奥迪在中国（ 1991年-2000年-企业发展）;奥迪在中国（ 2000年-至今-企业发展）;奥迪在中国（ 2000年-至今-企业发展）;奥迪在中国（ 2000年-至今-企业发展）;奥迪在中国（ 2000年-至今-企业发展）;奥迪在中国（ 2000年-至今-企业发展）;奥迪在中国（ 2000年-至今-企业发展）;奥迪在中国（ 1991年-2000年-产品及技术）;奥迪在中国（ 2000年-至今-产品及技术）;奥迪在中国（ 2000年-至今-产品及技术）;奥迪在中国（ 2000年-至今-产品及技术）;奥迪在中国（ 2000年-至今-产品及技术）;奥迪在中国（ 2000年-至今-产品及技术）;奥迪的产品及市场的状况;奥迪产品;I/VM-32 Sports Car Product Marketing;A2;;宝马在国内的发展过程;宝马在国内的发展过程;2004年12月6日;2010年;;奥迪的未来发展;;奥迪2020战略;奥迪中国战略;;;顾客满意度的定义;;顾客满意度图解;