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市中心医院改善医疗服务行动纪实 市中心医院改善医疗服务行动纪实 2021年1月，国家卫生计生委员会和国家中医药管理局在全国医疗卫生系统开展了“进一步改善医疗服务行动计划”活动。___市中心医院积极响应，用心组织、全员参与，结合迎接国家三级甲等医院评审验收，医院对内坚持全员培训提素质、规范管理明责任；对外优质服务树形象，通过简化就诊程序、降低相关费用、送医下乡、科普体检、援藏支医等具体行动，多措并举惠及患者，使医院的公益性全方位、多角度得以彰显，让人民群众从中得到具体实惠、获得健康保障，受到社会各界交口称赞。 提升服务水平简化就诊流程 “公立医院为人民，人民健康我快乐。”这是中心医院人共同的工作信条。在“进一步改善医疗服务行动”活动中，医院从自身服务职能出发，研究制定了《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，紧密围绕行动计划中的“十项”重要内容，紧盯问题、主动担当，重点在便捷就诊、住院流程优化、信息化保障等9项40条具体措施上抓改进、促服务，突出具体任务和责任落实，有效推动了整个活动稳步有序开展。 走进医院各病区，整洁的内部环境、热情文明的服务态度、细心周到的问病施治行为，让来院就诊的每一位群众赞叹不已，这些变化主要得益于“进一步改善服务行动计划”的实施。2021年5月，医院为保证群众入院有床位，压缩行政办公场所，将综合楼行政办公区改建成有200余张床位的四个病区