旅游产品营销的管理知识.pptxVIP

旅游产品营销 理解三大旅游行业的旅游产品特点及构成 了解旅行社产品、旅游饭店产品、景区产品的营销方式 掌握旅行社包价旅游产品的种类学习目的：Logo第一节 旅行社产品营销一、旅行社旅游产品分析（一）旅行社旅游产品的定义 旅行社产品是旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的各种需要而向游者提供的各种有偿服务。 旅行社提供的产品大致可以分为两类：一类是代理销售或预定单个旅游服务供应商的产品，另一类是包价旅游产品。Logo（二）旅行社旅游产品的构成要素1．旅游吸引物 指能够被旅行社在产品开发和利用，并且能够被组合到旅行社产品构成中的事物和现象。主要包括： 自然吸引物，指以大自然造物吸引力本源的旅游资源。 人文吸引物，指以社会文化事物为吸引力本源的旅游资源。 社会吸引物，指旅游目的地居民的生活方式、语言交流、人际交流及特殊的社会活动等。Logo2．旅游生活服务 指旅行社产品中所包含的住宿、交通、餐饮及等项服务内容。 3．导游服务 导游服务包括导游讲解服务和旅行生活服务，是旅行社产品的核心内容。 导游讲解服务包括景点现场导游讲解、沿途讲解及座谈、访问时的翻译等内容。 Logo（三）旅行社旅游产品的特征1．综合性 旅行社产品的综合性主要体现在： 产品内容的综合性，旅行社产品 大都由多个单项旅游服务项目共同构成； 产品生产的综合性，构成旅行社产品的各个单项服务内容，都是由不同旅游企业及相