最新HR企业人力资源管理心理学及组织行为学课件.pptx

管理心理学与组织行为学;一、个体差异;;; 责任感与工作绩效有最强的正相关 高外向的人易于获得管理和商业上的成功 高情绪稳定性的人在充满压力的情景中更有效率 高宜人性的人能够有效地处理客户关系，解决冲突 开放性的人更易于精通工作 团队成员的平均分越高，团队绩效越高;（二）员工的态度;;2、工作满意度;3、组织承诺 定义 感情承诺 继续承诺 规范承诺 组织承诺的结果;（三）员工的知觉和归因;你看到了什么？;;3、归因 ;凯利（Kelly)的归因理论;解释;;激励理论－ Herzberg双因素理论;1．个人所得报酬 Qp 另一个人所得报酬Qx ------------------ = ------------------ 个人的投入 Ip 另一个人的投入Ix 2．个人现在所得报酬 Qpp 自己以前所得报酬Qpl -------------------- = ------------------ 个人目前的投入Ipp 自己以前的投入Ipl ;个人 努力;三、员工的学习和行为的管理;第二节 工作团队的心理与行为;2、团队的有效性模型;(二)、团队的动力性因素分析;二、群体决策与人际沟通;;管理的功能观;二、领导者特质、风格及其权变因素;1.费德勒的领导权变理论;权变理论（续）;支持型领导方式， 参与型领导方式， 指导型领导方式， 以成就为目标的领导方式。;六条管理者所必须遵从的原则 1、明确工作任务 2、承认并刺激下级对奖励的需求 3、奖励达成目标的员工和成就 4、支持员工的目标作出的努力 5、为员工扫除障碍 6、提高员工获得满足感的机会;三、领导理论中的新观点;第四节 　　人力资源管理中的心理测量技术;（二）、心理测验的类型;;（二）、晋升中的测评