浅谈风险管理在质保管理中的应用(周雪梅.docxVIP

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 浅谈风险管理在质保管理中的应用 周雪梅 （核电秦山联营有限公司质保处） 摘 要：本文主要介绍了秦山核电二期扩建工程引入风险管理的方式来分析和解决质保管理中所存在的问题。所谓风险 HYPERLINK HYPERLINK 管理（Risk?Management），就是人们对潜在的意外损失进行识别、量化，分级，并根据具体情况采取相应的措施进行处理，即在主观上尽可能有备无患或在无法避免时亦能寻求切实可行的补偿措施，从而减少不必要的损失。 关键词：风险管理 质保管理 一、引言 　风险管理，本世纪三十年代创于美国。目前，在欧美 HYPERLINK 经济发达国家，它已成为企业管理中的一项专门职能。现代商品经济的发展，使西方社会内部的 政治、经济结构不断发生变化，各部门之间的联系更加错综复杂，各种不确定、不稳定因素大大增加。同时，西方社会高度发达的生产力所形成的买方市场，使企业的竞争日益激烈，特别在日新月异的需求变化的情况下，产品寿命周期日益缩短，技术革新的风险越来越大；再加上国际环境动荡不安，使涉外经营风险的防范与处理，成为企业进军国际市场的重大课题。因此，风险管理已受到西方企业管理者的高度重视。 在我国，随着经济体制的改革不断深化，企业逐步成为相对独立的经营实体，并自担风险。企业法和企业承包责任制的实施，以及破产法在部分地区的试行，促使我国的企业管理者不得不面对风险管理，例如许多承包经营的企业，已开始建立风险基金或利用各种 HYPERLINK 保险，以保障企业安全经营。这说明，风险管理在我国已开始起步，但这种起步尚无系统的理论 HYPERLINK 指导，必须借鉴国外的经验，创造一套适合我国国情的风险管理模式。 秦山二期扩建工程首次聘请美国华盛顿集团风险管理评估专家来帮助我公司建立风险管理模式。建立风险管理模式主要是解决企业的风险管理职能、如何识别和衡量损失风险、风险管理的对策、对策的选择等等。笔者主要是谈谈设备的制造中可能产生的风险导致设备制造质量的不可靠，以及设备制造进度的延误，从而影响整个扩建工程项目。 二、风险管理的应用 （一）风险识别方法 对各种风险因素和可能发生的风险事件进行分析，是风险管理的首要步骤。项目风险识别要回答下列问题：项目中存在哪些潜在的风险因素？这些因素会引起什么风险，这些风险造成的后果有多大？忽视、缩小或夸大项目风险的范围、种类和造成的后果都会造成不必要的损失。风险识别的方法很多，有头脑风暴法、德尔菲法、流程图法、故障树分析法、情景分析法等。 这次美国华盛顿集团风险管理评估专家主要是教我们使用头脑风暴法，头脑风暴法是最常用的风险识别方法，它借助专家的经验，通过会议方式去分析和识别项目风险。会议的领导者要善于发挥专家和分析人员的创造性思维，让他们畅所欲言发表自己的看法，对风险源进行识别，但不进行评论，然后根据风险类型进行风险分类。 （二）设备制造中存在的风险识别和分类 根据对设备制造厂的质保监查和监督的情况，我们用头脑风暴法对设备制造厂在质保体系和项目管理中存在的某些问题而可能导致进度延期，质量不可靠的风险进行了归纳总结，主要有如下几个大的方面： 大纲、程序方面 a)大纲中各级机构的职责和接口关系的描述不全。b)质保部门归属不明确，或不足以保证其组织独立性。c)不同部门使用质保大纲的版本不同。d)大纲与核安全法规/导则和业主大纲不完全一致，e) 制造活动已开展，但管理程序、工作程序未编制或未发布。f) 程序本身不适用或程序执行性较差。 风险：职能不清，容易造成项目运转上的不顺；不能做到有章可循。 2、培训、人员资格方面 a)特殊工种人员不满足要求,如核级焊工和无损检测等无证或有证过期。b)人员缺乏经验、不满足要求，未能有效履行职责。c) 对业主的相关程序没进行针对性的培训。d) 未制定培训计划。 风险：不熟悉管理程序，尤其是对《设备不符合管理程序》不熟，可能导致对不符合项处理的拖期。 3、设备及计量器具管理方面 a) 没有定期的设备保养计划b) 有时因生产任务紧张，有了计划不执行c) 某些计量器具没有按计划进行检定d) 报废、封存、在用的计量器具混放。 风险：没有完好的设备，设备质量的不可靠，可能造成制造产品质量的不可靠。 原材料的检验方面：a)不按要求对原材料进行复验。b)不做标识c)有些焊材库也不满足贮存要求。 风险：原材料可能不符合要求，可能误领。 某些设备首次国产化的风险： 秦山二期扩建工程是在原有的1、2#机组的基础了进行翻版加改进，设备的国产化比例要求更高了，许多进口设备改为国产，个别设备厂家没有核电业绩，首次生产核电设备。 风险：设计不成熟，人员配备不充分，对核电管理没有足够的认识等。 某些不可预知的风险：如设备厂家厂址的搬迁，由于城市的重新