数据挖掘与决策支持.pptxVIP

客户保留目标营销欺诈检测购物篮分析客户细分客户忠诚度信用打分信用风险评估营销组合管理和评估盈利能力分析价格优化客户服务自动化销售收入和需求预测利润分析交叉销售和增量销售活动管理客户流失分析客户服务和问题解决业绩和能力管理分销渠道业绩分析营业厅和服务商业绩分析流程和质量控制税收监控可能受益的商业活动数据挖掘解决方案信用等级评价预测模型：用过去的客户数据预测未来历史数据预测模型新申请者理解商业问题 性别父亲的教育程度被访者教育程度当前收入水平工作类型城市性别父亲的教育程度被访者教育程度工作类型当前收入水平城市当前财政状况未来信用风险Time1Time2家庭收入喜欢流行音乐销售数量 我们的最终目的是希望从技术和商业角度为公司建立一个能够理解和实施数据挖掘的工作环境。数据挖掘的成功，并不在于特定工具和算法的选择，而是一个合适的环境。 一个企业的执行能力越强，数据挖掘的能力就越大。 企业所处的商业环境往往在战略上、顾客定位、数据仓库建立、市场定位、生命周期、分析技术等方面各不相同，成功的基础必须是基于对数据挖掘与商业规律良好结合的环境，建立自己的挖掘平台。数据挖掘环境建构 数据挖掘是企业的组成部分。 数据挖掘是企业的核心竞争力。 数据挖掘是企业以顾客为导向的市场策略。 数据挖掘是建立在客户为中心的数据仓库。数据挖掘环境关键因素选择一个有效领导，宣传数据挖掘，保证高层关注；建立多学科合作，参与