整体护理质量持续改进.pptxVIP

整体护理质量持续改进;内容简介;一、质量管理、质量控制、质量改进关系;质量管理;质量控制;质量持续改进;质量持续改进;质量控制与质量改进;二、护理质量持续改进的实施;质量持续改进的意义;质量改进活动遵循的基本过程;质量持续改进的步骤;质量持续改进的步骤;质量改进活动;三、对质量缺欠的改进到控制;对质量缺欠的改进到控制;实施标准化原因;四、护理质量持续改进的工具;1、头脑风暴法及流程;总结整理;2、QC小组;QC活动程序;QC活动程序;分析遗留问题;3、根本原因分析法;根本原因分析法实施流程;失效模式;失效模式在护理管理中的应用;失效模式实施步骤;小结