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某重科营销系统服务体系
薪酬激励方案
一、基本原则
体现公司主动服务战略的原则
体现提高激励透明度的原则
体现与企业规模化扩张相适应的充分激励的原则
二、核心措施
1、以配件销售提成取代原来的绩效工资标准,通过配件销售提成激励服务人员主动服务,维护良好的用户关系
2、制定基本量化的绩效考核指标和标准化的服务站长和售后服务人员定级标准,提高服务人员薪酬分配的透明度通
3、服务体系与销售体系采用同样的薪酬层级和岗位工资标准,体现营销系统薪酬体系的标准化,同时通过提高服务人员固定工资,进一步提高服务人员学习和工作的热情
三、薪酬层级
与销售体系相同,体现营销系统薪酬的标准化:
IX
VIII
VII
VI
V
IV
III
II
I
H1
4800
4950
5100
5250
5400
5550
5700
5850
6000
H2
4600
4750
4900
5050
5200
5350
5500
5650
5800
H3
4400
4550
4700
4850
5000
5150
5300
5450
5600
H4
4200
4350
4500
4650
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4950
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H5
4000
4150
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4450
4600
4750
4900
5050
5200
H6
3800
3950
4100
4250
4400
4550
4700
4850
5000
M1
3000
3100
3200
3300
3400
3500
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3800
M2
2800
2900
3000
3100
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M3
2600
2700
2800
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M4
2400
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2600
2700
2800
2900
3000
3100
3200
M5
2200
2300
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2600
2700
2800
2900
3000
M6
2000
2100
2200
2300
2400
2500
2600
2700
2800
F1
1800
1850
1900
1950
2000
2050
2100
2150
2200
F2
1600
1650
1700
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1800
1850
1900
1950
2000
F3
1400
1450
1500
1550
1600
1650
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1800
F4
1200
1250
1300
1350
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1450
1500
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1600
F5
1000
1050
1100
1150
1200
1250
1300
1350
1400
F6
800
850
900
950
1000
1050
1100
1150
1200
四、定级标准
(1)分子公司分管服务的副总经理和技术经理的岗位工资级别统一按照分别比分子公司总经理低1级和3级
(2)服务站长原则上定在M层,具体级别根据服务站设备保有量得分乘各人年终绩效考核得分确定:
M层设备保有量得分标准和定级得分标准:
工资级别
设备保有量
设备保有量得分标准
绩效考核得分
定级得分标准
(设备保有量得分×60%)+(年终绩效考核得分×40%)
M1
900台以上
100分
各服务站长年终绩效考核得分
88分以上
M2
700~900台
90分
83-88分
M3
500~700台
80分
77-82分
M4
300~500台
70分
71-76分
M5
100~300台
60分
65-70分
M6
100台以下
50分
58-64分
注:定级得分取整数,小数点后数字四舍五入
说明:
服务站设备保有量=定级年度前5年的设备保有总量+定级年度预计新增销售台数;预计新增销售台数根据服务站所在片区当年销售计划确定
举例:2021年服务站设备保有量=1998至2021年设备保有总量+2021年度预计新增销售台数
2021年保有量=1999至2021年设备保有总量+2021年度预计新增销售台数
以后各年保有量依此类推
服务站设备保有量得分根据各服务站设备保有量,对照上表确定;保有量介于两档之间的,按下一档得分;不足50台的统一按50分计算
服务站长岗位工资定级得分=(设备保有量得分×60%)+(年终绩效考核得分×40%)
定级得分低于58分的服务站长工资级别降至F1级
(3)售后服务人员统一定在F层,具体级别根据各人技术评定得分乘各人年终绩效考核得分确定:
F层定级得分标准
工资级别
技术评定得分
绩效考核得分
定级得分标准
售后服务人员定级得分=(技术评定得分*60%)+(绩效考核得分*40%)
F1
各服务站长技术评定得分
各服务站长年终绩效考核得
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