时间管理_讲师杨洪美.pptx

如何做时间的管理 杨洪美 2014.03.14;;马虎先生的故事;马虎先生的故事;马虎先生的故事点睛;拖延带来的危害;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;重要性;重要性;第一象限：没什么好说的，立即去做！ 我们工作中的主要压力来自于第一象限，其实第一象 限80%的事务来自于第二象限（重要但不紧急）没有 被处理好的事情，也就是说这个压力和危机是自己给 自己的。所以关键是尽可能解决多的来自第二象限的 事情 才能是的压力减缓。 ;第二象限：有计划去做！ 不能因为不紧急就不去解决它。我们应该第一时间将任务进行分 解，然后一个一个解决，并制定时间表，在规定的时间内完成就不 会让第二象限的事情偷溜到第一象限中去。;第三象限：尽量别做！ 当你疲惫的时候，可以通过一些不重要的而且不紧急的 事情来调整戏台和身体，但是不要在这个象限中投入过 多的尽力，否则就是浪费生命了。;第四象限：交给他人去做！ 第四象限的事情是我们忙碌而且盲目的源头。最好的方 法是放权交给别人去做，或者通过委婉的拒绝以减少此 类事务的发生。 ;重要性; 案例： 某人一周的事务清单： 临时参加各部门协调会。 （不重要但紧急） 解决客人投诉。 （重要而且紧急） 编写下个月部门员工排班。 （重要但不紧急） 归档大堂副理本周所有文件。 （不重要也紧急） 去拜访VIP客人。 （重要但不紧急） 计划给前厅员工及其领班进行关于发票登记的培训。 （重要但不紧急） 陪朋友买手机。 （不重要也不紧急） 向上次联系的客户询问产品使用情况，搜集反馈资料。 （重要但不紧急） 核查下午客人信用额度报表。 （重要而且紧急） 发传真取消客人预授权。（重要而且紧急） 打若干个沟通的电话。（不重要但紧急） 核查当日所有挂账账单及其消费小单是否准备齐全。（重要而且紧急） 保安员报告有两客人在停车场打架斗殴。（重要而且紧急） 去当当网购买最近很火的一本书《杜拉拉升职记》 。（不重要也不紧急） 帮助一名新同事解决系统中一个遇到的难题。（不重要但是紧急） ;谢谢！