某知名光电企业业务助理岗位说明书.docxVIP

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 某知名光电企业业务助理岗位说明书 岗位名称 业务助理 岗位编号 所在部门 业务部 岗位定员 直接上级 业务部经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 本职： 订单审核， 下达并合理安排业务计划，督促合同执行 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述：负责合同及订单手续审核工作 工作时间百分比： 工作 任务 负责复制委托书的审查、复核工作 频次： 负责复制委托书的登记和上报工作 频次： 替客户办理复制委托书和批复 频次： 职 责 二 职责表述： 负责处理顾客提供的产品 工作时间百分比： 工作 任务 对接、发物品登记建册 频次： 对顾客提供的产品进行验证，包括CD-R、母版、菲林制作是否合格 频次： 必要时为客户制作菲林 频次： 办理母盘、菲林的交接手续，做好在流转过程中母盘、菲林等物品的回收和保管工作 频次： 职 责 三 职责表述： 根据合同分类，分别处理业务订单及合同 工作时间百分比： 工作 任务 必要时同客户签订加工合同 频次： 对一般合同和订单条款（交期、单价等）进行确认并根据合同内容可以安排生产，特殊合同提交业务部经理组织合同评审 频次： 根据合同更改记录重新进行合同评审并更改生产指令 频次： 职 责 四 职责表述：根据订单情况，下达生产计划，合理安排进度，保证合同按期交货 工作时间百分比： 工作 任务 根据已确认的合同和订单下达母版生产通知单和子盘生产通知单 频次： 复印菲林并办理CD-R、母版、菲林、纸样、样盘的交接工作 频次： 合理安排生产，做好业务排单计划，保证按时按量交货 频次： 职 责 五 职责表述：跟踪生产动态，及时与客户沟通，保证合同执行 工作时间百分比： 工作 任务 在生产过程中母版菲林质量及技术问题而不能满足合同的执行时，需与客户沟通，协调出货时间，并将处理结果记录并及时通知生产调度 频次： 在生产过程中因机器设备原因面不能满足客户的进度要求，需及时与客户沟通。协调出货时间，必要时办理转厂事宜 频次： 遇母版菲林生产事故而不能满足发货要求时需与客户沟通，重新补做CD-R，母版或菲林 频次： 职 责 六 职责表述： 合理安排发货并催款，保证订单按合同执行 工作时间百分比： 工作 任务 定单生产完毕后及时安排发货（有时需办理准运证），保证安全、可靠、按时交到客户手中并催款 频次： 发货后与客户间进行发货确认，催收回款，并可从发货上控制回款 频次： 制作各类单据，委托外运公司申请报关 频次： 职 责 七 职责表述：负责向驻厂员和省新闻出版局报交复制月报表和季报表及样盘 工作时间百分比： 工作 任务 定期整理复制委托书并归档，制作复制光盘复制月报表上报驻厂员审查 频次： 制作光盘复制季报表经公司负责人确认后上报省新闻出版局计财处 频次： 每日提取样盘，了解生产进度情况及质量情况，及时与生产和客户沟通同时给子盘制造部样盘，以备下次生产时做参考用 频次： 每月整理当月生产的光盘，留样上报省新闻出版局音像处审查并备案 频次： 职 责 八 职责表述：落实本部门质量管理体系和环境管理体系的规范运行，完成相关的质量记录 工作时间百分比： 工作 任务 ISO9000质量体系相关工作及记录（主要是“合同评审程序”，“顾客提供产品验证程序”，“客户服务程序”） 频次： ISO14000环境体系相关工作及记录（本部室环境体系工作，与客户的信息交流） 频次： 职 责 九 职责表述：做好对客户的售前、售后服务，保持与客户的联络 工作时间百分比： 工作 任务 接收行业市场信息并整理反馈至业务部经理，为客户结构和产品机构调整提供信息 频次： 组织并监督客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作，根据调查结果对外协商处理 频次： 对重要订单的售后跟踪调查 频次： 职 责 十 职责表述： 完成公司领导和业务部经理交给的其他任务 权力： 权限一：定单生产的计划下达权 权限二：业务流程及内部管理建议权 权限三：根据合同情况，有生产指令更改权 权限四：对不合格订单的否决权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部室 主要是生产部 驻外办事处 外部协调关系 客户、新闻出版局、版权局、制版输出公司、海关报关行、国内同行业光盘厂 所需记录文档： 客户投诉记录，业务订单，顾客提供产品验证表，业务统计报表，相关质量体系、环境体系记录文件，加工合同，样盘库管理档案 任职资格： 教育水平 大专 专业 销售及经济类专业 经验 1年以上工作经验，营销经验 知识 光盘知识、经济管理专业知识和营销知识 技能技巧 熟悉光盘制作工艺；协调能力，应变能力和处理问题能力及公关能力；通晓外语，熟练使用计算机 培训经历 参加过管理技能、高级办公软件，ISO9000及14000管理体系、