女性顾客20大消费心理 .pptxVIP

女性顾客20大消费心理;嘘,开始了!;一:贪图便宜,追求实惠;二:自我意识强;三:喜欢盲目攀比;四:爱慕虚荣;五:需要关心;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:17:1210:17:1210:177/18/2021 10:17:12 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:17:1210:17Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。10:17:1310:17:1310:17Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2110:17:1310:17:13July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 202110:17:13 上午10:17:13七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:17 上午七月-2110:17July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 10:17:1310:17:1318 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:17:13 上午10:17 上午10:17:13七月-21 ;六:需要被了解;第四层次:尊重需求! 记住:你敬人一尺,人则敬你一丈!善待别人会受益无穷的! 第五层次:自我价值实现的需求.也是人类最大的需求.女人同样如此!让美丽帮女人找回自信与认同,找回失落的她!;经营美容院得先经营好美容师!;答案:美容师!;老板们也要充分了解美容师的这些需求,去满足(合理化)她们. 居然有美容师说:老板娘不在时是她最开心的时候!;七:喜欢感受尊重的感觉;八:喜欢被赞美;九:渴望忠诚;特别情况;十:寻找安慰;十一:笑的魅力;;十二:顾客需要真诚以待;十三:优柔寡断;.(2)重视客户一同前来的朋友,以使得其朋友不唱反调甚至帮腔.(3)对于成交后也要抓住手给于感激并肯定她的英明决定!千万不要成交后而表现出兴奋;(4):敢于帮客户下决定,在其没有明确反对或拒绝的情况下将适合客户的产品或卡项推向成交!如:”张姐,我看你就选择美白年卡和去皱年卡,两项本来要3980元,今天刚好我们老板娘儿子生日,我们老板娘说了,凡是今天开卡的7.5折优惠,而且还送一套###产品呢!你看多巧啊!张姐,价值4362元今天你只需要2996元.”若客户没说不,马上开收具或准备刷卡!”张姐,你看今???您是刷卡还是付现呢?”;十四:富于幻想;十五:极富同情;注意!!!;(2):我们在顾客面前要记住:技术上,产品上要有百分百的信心!技术一流,专业化的服务! 专家才能成为赢家.医生看病没人讲价与质疑说明专业与权威! 销售=情绪的转移,销售=信心的传递(潮洲老阿姨卖内衣的故事;总经理两种语气讲奖励计划的事例);观念赠送; ;十六:喜欢聊天;老板与美容师要学会聊天技巧并增加内??! (1)多听少说,两耳一嘴就注定如此 (2)多点头,亲切注视,男人莫色眯眯的 (3)肯定与崇拜 (4)适时巧妙引导入美容话题或销售上来 (5)了解到客户的需求,建立信任感与好感 ;聊什么???;十七:害怕感情危机;提升才有希望与未来;十八:崇拜权威;十九:害怕吃亏;二十:母性与爱心;清楚了吗?;人生四憾;您呢?;没有了了!!!;