售后服务人员管理制度.pdfVIP

技术支持部人员管理制度 1 、总则 2 、壹般规定 （1 ）考勤管理 （2 ）工作职责 （3 ）工作移交 3 、工作规定 （1 ）工作计划 （2 ）工作报表及工作总结 （3 ）客户管理 4 、出差规定 5 、考核管理 （1 ）考核办法 （2 ）考核激励 技术支持部人员以建立优质的服务体系为目标， 完善售后网络， 积极向上， 团结进取，本着公司利益至上、客户满意至上的宗旨，为共同树立思特的优质品 牌而奋斗。 1.总则 （1 ）制定目的 为加强本公司的售后管理，更好的配合公司市场人员达成销售目标，提升客户服 务质量，特制定本规章。 （2 ）适用范围 凡本公司技术支持人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制进行 管理。 （3 ）权责单位 A 、市场暨技术支持部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 B、总裁负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 2. 壹般规定 （1 ）考勤管理 技术支持人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项考勤。但基于工 作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： A 、于总部的技术支持部人员上下班应按规定打卡。 B、于总部以外的技术支持部人员的