高级人力资源管理师重点复习资料--亲自.pdfVIP

高级人力资源师复习资料 第一章 人力资源规划 第一节 企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源管理 一、正确的界定战略性人力资源管理的基本概念 战略和策略的 差异性 ： 战略：指导全局的计划或规划，事关全局发展的大政方针； 策略：根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。 人力资源战略（规划）和战略性人力资源管理 人力资源战略：从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划； 战略性人力资源管理：对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的 过程 。它是把人 力资源实践活动于业务战略联系起来的过程。 战略性人力资源管理 有待解决的问题： 全新的管理概念 系统化管理的过程 管理发展的更高阶段（更高水准的决策力和执行力） 战略性人力资源管理 是确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行 性的现代企业人力资源管理体系。 二、战略性人力资源管理的发展 经验管理时期：工业革命至 19 世纪末，专业化、复杂化合精细化的分工和协作。欧文（改善环境， 最早 创建了工作绩效评价系统， 工作绩效之父、现代人事管理之父） 科学管理时期： 19 世纪末 -20 世纪 20 年代中， 泰勒提倡“动作与时间研究”的理论，开创现代劳动定额 学以及工业工程学的先河，构建科学管理理论。 （P3）（为现代人力资源管理理论发展奠定基础） 19 世纪 20 年代开始，梅奥以霍桑试验为基础，创立人际关系学，认为员工是“ 社会人 ”，企业中存在“ 非正式的 组织 ”。 现代管理时期：社会人（引入心理学、行为科学） 现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段 ： 传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段 现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段 现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段 能力要求： 一、战略性人力资源管理的基本特征 1 、企业经营的长期目标和人力资源目标的统一 2 、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身。 五种理论（一般系统理论、行为角色理论、人 力资本理论、交易成本理论、资源基础理论） （理解各种理论对应的特点 P8）。一般系统理论：人力资源管 理是一个组织中的子系统， 是完全开放性的， 并且在组织竞争力的管理模型中， 员工的知识技能是 “投入”， 员工的行为是“转换” ，与员工的满意度和绩效是“产出” 。 资源基础理论：组织存在物质资源、人力资 源和组织资源三种基本资源。 3、人力资源管理部门职能的转变 组织性质转变：服务性和咨询性 参谋性和决策性 重要决策部门 管理角色转变： 短期战略性 长期战略性 （掌握 P11 图 1-4 所分析的四个维度的职能，重点是 从作业程序与短期的战术性操作维度 ） 管理职能转变：政策的制定者，提供服务者，导师和合作伙伴； 纵向：经营性和战略性双重职能。 - 1 - / 36 横向：由“提高员工职业生活质量” 发展到企业社会性职能即企业的社会责任方面，企业不但要 奉公守法，保障公平公正，还要贡献社会 。 管理模式转变 ：交易性的事务管理到方向性的战略管理 更加突出：管理的开放性和适应性 管理的系统性和动态性 管理的针对性和灵活性 二、战略性人力资源的衡量标准（ 5 方面） 基础工作的健全程度 组织系统的完善程度 领导观念的更新程度 综合管理的创新程度 管理活动