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2019 年电大考试 《管理学基础》简答题及案例分析题汇 2019 年电大考试 《管理学基础》简答题及案例分析题汇 编附答案 编附答案 简答题 简答题 1：如何理解管理的内涵？ 1：如何理解管理的内涵？ 答 ：管理是管理者为为效地达到组织 目标 ，对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思 ： （1） 答 ：管理是管理者为为效地达到组织 目标 ，对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思 ： （1） 管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程 ，主要协调人与人之间的活动和利益关系 ，它贯穿于整个管理过程的 管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程 ，主要协调人与人之间的活动和利益关系 ，它贯穿于整个管理过程的 始终。（3）管理是围绕着某一共同目标进行的 ，目标不明确 ，管理便无从谈起 ，目标是否切事实际 ，直接关系到管理的成败或成效的高低 。（4） 始终。（3）管理是围绕着某一共同目标进行的 ，目标不明确 ，管理便无从谈起 ，目标是否切事实际 ，直接关系到管理的成败或成效的高低 。（4） 管理的 目的在于有效地达到组织 目标 ，在于提高组织活动的成效 。 （5）管理的对象是组织资源和组织活动。 管理的 目的在于有效地达到组织 目标 ，在于提高组织活动的成效 。 （5）管理的对象是组织资源和组织活动。 2 ：管理具有怎么样的性质？ 2 ：管理具有怎么样的性质？ 答 ：作为一种特殊的实践活动 ，管理具有如下独特的性质 ： （1）管理具有二重性 。（2）管理具有科学性。 （3）管理具有艺术性。 答 ：作为一种特殊的实践活动 ，管理具有如下独特的性质 ： （1）管理具有二重性 。（2）管理具有科学性。 （3）管理具有艺术性。 3 ：影响组织的外部环境因素有哪些？ 3 ：影响组织的外部环境因素有哪些？ 答 ：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素 ，它分为宏观环境和产业环境两部分。 答 ：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素 ，它分为宏观环境和产业环境两部分。 宏观环境 ，又称为社会大环境 ，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境 因素。包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、 宏观环境 ，又称为社会大环境 ，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境 因素。包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、 政治法律环境和全球化环境 。 政治法律环境和全球化环境 。 产业环境 ，又称作具体环境或中观环境 ，是指与特定组织直接发生联系的环境 因素。包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政 产业环境 ，又称作具体环境或中观环境 ，是指与特定组织直接发生联系的环境 因素。包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政 府管理部门、新闻传播媒介等。 府管理部门、新闻传播媒介等。 4 ：影响组织的内部环境因素有哪些？ 4 ：影响组织的内部环境因素有哪些？ 答 ：组织内部环境是指组织拥有的资源条件 ,它包括组织内部的物质环境和文化环境 。 答 ：组织内部环境是指组织拥有的资源条件 ,它包括组织内部的物质环境和文化环境 。 组织物质环境 ，是指组织所拥有的各种资源 ，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。 组织物质环境 ，是指组织所拥有的各种资源 ，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。 组织文化环境 ，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团 组织文化环境 ，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团 体意识、行为规范和思维模式的总和 。 体意识、行为规范和思维模式的总和 。 5、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？ 5、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？ 答 ：（1）制订科学的作业方法。 （2）科学地选择和培训工人。 （3）实行有差别的计件工资制。 （4）将计划职能与执行职能分开。 （5）实 答 ：（1）制订科学的作业方法。 （2）科学地选择和培训工人。 （3）实行有差别的计件工资制。 （4）将计划职能与执行职能分开。 （5）实 行职能工长制。 （6）在管理上实行例外原