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调研流程纲要 调研流程纲要 PAGE / NUMPAGESPAGE 调研流程纲要 1985年3月，第一版商威廉。科林斯（ WilliamCollins ）企业，拥有阿加莎。克里斯蒂（ AgathaChrislie ） 最大特许权以销售她的书。不幸的是，销售量向来降落，科林斯企业不清楚，能否这表示人们对犯法类小说的兴趣降落了，仍是作家自己的时代已经过去，或能否因为其余一些要素（比方，像阅读兴趣降落，以及购置平装本的兴趣降落）的缘由。 企业要求詹姆斯。R。亚当斯（James）及助手们提出检查计划，找到问题所在，并且提出扭转这个不利状况的建议。第一版企业其实不因拜托和管理市场调研而著称。实质上，市场调研对科林斯企业来说是一件崭新 的事，就他们而言，实行市场调研是极具创始性的一项工作，但是他们断然决定进行市场调研，这即是他们与这个商业领域中的其余企业的不一样之处。这一行动的最后成功以及在将我们的建议讨诸行动时企业所表现出的巨大活力，令人们对他们的创新经营印象更加激烈。 这篇文章和检查相关，它表示市场调研如何才能帮助企业解决那些甚至是最不利的问题，并且生动地表示，假如运用适当，它又是如何给拜托人带来最大的经济效益的。 对问题的思虑 我们第一步要做的是，考虑在这个不利状况背后可能隐蔽着的问题是什么。克里斯蒂平装本销售量降落的原由可能是多方面的。我们假定下边这些问题中的任何一个都可能对销售量有负