家具销售50个实战话术1.pdfVIP

I-BOSS 终端销售的 50 个实战话术 （沙发类） 材料篇、设计篇、色彩篇、对比篇、价格篇、企业篇、异议篇、服务篇、 类 问 句 话 术 别 导 情形： （错误的）：“需不需要我帮您介绍一下？” 购 顾 客 来 到 一 款 (错误的 ) ：“能不能耽误您几分钟，我为您介绍一下？” 开 沙 发 前 驻 足 凝 启 视 正确： “让我来帮您介绍一下。 ” 上例中， “需不需要我帮您介绍”的问话，如果对方回答“不需要” ，则会带来尴尬 的局面；“能不能耽误您 5 分钟” 的问话属于自找麻烦， 如果得到的回答是 “不行”， 同样会进入尴尬的局面。 “让我来帮您介绍一下” ，属于顺理成章地进入话题。 除了直接切入话题之外，导购人员需要注意在沟通的过程中，尽量不用中立性的语 言。有信心的信息不一定传递得很快，但没有信心的信息传递却最快。在销售过程 中，可能、或许、应该的字眼，会引发顾客的怀疑，动摇顾客的信心。而当顾客产 生怀疑后，导购人员就会很难切入。 这是我们 IBOSS 最新的一款促销产品，我的几个朋友也买了，因为…… 销售开场的第一个技巧：是 “新”的产品介绍。对于 “新”的产品，顾客会产生好 奇心，会有较强的倾听意愿。 这款产品给人的感觉很棒的。 导购人员不能够太理智， 需要兴奋，应该很容易被感动， 只有这样，才能够将自己 的兴奋度传达给顾客。如果没有将兴奋度传达出去，专案、计划的价值就不能体现 出来，而没有体现出的价值几乎就等于没有价值。专案除了照顾顾客之外，另一方 面，专案也能帮助员工降低销售的难度、增加业绩、创造收入的机会。 门市销售人员应该意识到，公司推出的购买专案与计划会帮助销售者创造收入，并 降低销售的难度，因此应该将兴奋度表现出来。在销售的过程中，销售人员需要运 用兴奋度帮助成交。 销售人员应该运用肢体语言将兴奋度完全表达出来， 不要太理 智。 每一位导购的理智与兴奋都会感染或多或少的顾客。 这 种 面 料 就 是 布艺沙发的档次主要体现在面料上，选沙发先看面料的材质，您也能看得出来， 材 一般的是吧？ IBOSS 沙发的面料用的是都是高档的，这个面料是 ；跟一般的比 ；（产品 （优点） 对比）会令您感到 料 （利益点和使用效果） 布 艺 的 没 有 皮 布艺的沙发现代感强，设计上一般都是现代的和后现代的风格多一些，您的家里摆 篇 沙发好？ （区 上布艺的沙发，每个季节都可以根据您的喜好换上不同颜色的沙发套。 别） IBOSS 的布艺沙发会令您的家庭格调又多了一个幸福的氛围， 这时一个沙发等于几 个沙发了。而皮沙发基本上是一种固定的没有变化的格调，装饰的效果不如布艺的 沙发可以根据季节和生活的变化，进行多彩的变化和调节。 皮的沙发吗，往往给人的感觉更耐用一些。 面 料 时 间 一 长 您是细心的人哪，您说的对，这种现象在一般的品牌沙发中是会出现的。 IBOSS 沙 就退色了吧？ 发面料上都是高档的，这款就是欧洲的