奠定坚固的人力资源管理基石工作分析培训 .pptxVIP

奠定坚固的人力资源管理基石 ————xx工作分析培训A公司 simon2002年9月18日培训内容工作分析的概念工作分析的意义工作分析怎么做工作分析撰写要点1.1什么是工作分析工作分析是界定各项工作的职责、权限、内外关联，确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。是一种重要而普遍的人力资源管理技术，是所有人力资源管理工作的基础。1.1什么是工作分析（续）工作分析能够------对组织中全部工作进行有效的分解确定各职位的工作职责、权限以及组织内外的关联关系确定各职位的绩效指标提出职位任职者的基本要求重要提示：分析的是职位而不是职位的任职者1.2工作分析的基本对象职位部门（可以是SBU、事业部、生产单元、职能部门、也可以是一个临时工作团队）注：部门职能说明书和职位说明书的产生多数人认为是由“战略—组织—部门和职位”而来，工作分析建立在上述前提基础上并对战略和组织具有反作用。1.2工作分析的基本对象—职位 职位在组织体系中的位置上下级关系职位编制……组织结构 职位对任职人员的要求知识、技能教育、经验……业务流程人员特性 职位在流程体系中的位置工作使命与职责工作产出与工作标准……1.3工作分析的发展描述式工作分析（工作描述）：侧重对组织结构状况和微观职位状态的澄清目前比较通行和实用设计式工作分析（工作设计）：着眼于对组织结构的再设计和部门、职位的更新组织结构更加合理，流程进一步优化9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。工作设计工作描述1.3工作分析的发展以职位体系标准化为目标，基于业务流程现状和工作设计的成果 —— 优化后的职位体系，系统、清晰描述职位要素，以标准化、规范化职位，并为绩效管理、任职资格管理等奠定基础。以职位体系优化为目标，通过业务流程分析、梳理和优化，进行职位简化、取消、合并、调整 (ECRS) 等工作，以重新优化或设计职位。培训内容工作分析的概念工作分析的意义工作分析怎么做工作分析撰写要点部门人员多, 因人设岗职责不清， 协调工作困难过多突发事件效率低员工缺乏积极性组织目标无法实现缺乏客观的业绩评价标准职责重叠/分散忽略重要职能或流程烦琐2.1工作中常出现的问题2.2工作分析在人力资源管理中的角色人力资源管理结构图：企业发展战略人力资源战略组织设计与变革年度发展计划工作分析任务/目标确定人力资源发展胜任力评估职位评估绩效管理人员培训和配置薪酬管理人力资源规划确定工作职责工作目标确定确定工作任务招聘和选拔明确职位权限职位评估职位技能要求绩效管理知识要求薪酬管理…………2.2工作分析在人力资源管理中的角色工作分析的运用和影响：工作分析影响/决定2.3进行工作分析适宜的时机缺乏工作分析基础新的组织建立时，分解、确定各项工作的内容组织发展变化产生新的工作内容制度发生重要变革或由于新技术、新方法、新工艺的出现使工作性质发生变化培训内容工作分析的概念工作分析的意义工作分析怎么做工作分析撰写要点3.1工作分析的前提、目标和结果工作分析的前提：工作分析的基本前提是全面了解所分析组织的工作状态和职位的工作内容3.1工作分析的前提、目标和结果(续)工作分析的目标：从宏观和微观的角度对组织状况进行科学、细致的澄清或设计3.1工作分析的前提、目标和结果(续)工作分析的结果（基本）各部门职位结构图形成企业内部各部门的部门职能说明书形成企业内部各职位的职位说明书3.1工作分析的前提、目标和结果(续)工作分析的结果（引申）流水线程度较高职位的作业说明书工作团队说明书职位族3.2工作分析的主体参与者各部门的负责人——撰写部门职能说明书所分析职位的任职者——提供工作信息所分析职位的直接上级——撰写职位说明书、 作业说明书人力资源部——工作组织、技术指导确定工作分析的目标确定工作分析的侧重点确定欲收集的信息选定收集信息的方法信息的收集与整理确认与调整形成工作说明书3.3工作分析的基本程序3.4工作分析的基本方法现场观察与访问访谈与小组座谈f