消费者市场购买行为分析.pptx

消费者市场购买行为分析;市场营销人员必须了解目标消费者的欲望、观念、喜好和购买行为，甚至他们的语言方式;市场营销人员必须了解以下问题;消费者购买行为模式--刺激反应模式;;影响消费者购买行为的主要因素;让我们以Anna Lee来说明这些影响因素;Anna Lee 会受到哪些因素的影响;影响购买行为的主要因素;影响购买行为的主要因素--文化因素;影响购买行为的主要因素--文化因素;影响购买行为的主要因素--社会因素;影响购买行为的主要因素-- --社会因素;影响购买行为的主要因素-- --社会因素;影响购买行为的主要因素-- --社会因素;影响购买行为的主要因素-- --个人因素;;;;;Analysis of Regular Blue Ribbon Drinkers;Regional Breakdown;Age/Sex Breakdown;Educational/Family Position;Household Income;影响购买行为的主要因素--心理因素;;影响购买行为的主要因素--心理因素;影响购买行为的主要因素--心理因素;关于信念的个案--根据“原产国”判断产品;关于信念的个案--根据“原产国”判断产品;关于信念的个案--根据“原产国”判断产品;关于信念的个案--根据“原产国”判断产品;National;购买决策过程--购买角色;购买决策过程--购买行为的类型;购买决策过程--购买决策过程;、;出现 不满意;小结;小结（续）;谢 谢