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第一章 管理活动与管理概论 1． 何谓管理？如何理解管理的具体含义？ 管理师指组织为了达到个人无法实现的目标 , 通过各项职能活动， 合理分配、 协调相关资源的过 程。 （1) 管理的载体是组织。 （2 ） 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。 （3) 管理的对象是相关资源 , 即包括人力资源在内的一切可以调用的资源 . ( 4 ） 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 （5 ） 管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也 是建立组织的原因。 2． 组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的 ?它们的相互关 系又是如何？ （1） 决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。 ( 2 ） 组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。 （3 ） 领导 : 通过领导者和被领导者的关系表现出来。 （4 ） 控制 : 通过对偏差的识别和纠正表现出来。 （5 ） 创新 : 通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的