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講題 : 永續絕經營的企業 – 世界級的公司 (World -class);Speaker : Y F Liu, 劉 英 芳;Business operation excellence卓越的企業經營 – 品質獎;Business operation excellence卓越的企業經營 – 品質獎;Built to last – Collins基業長青;Organization Capability組織的體質;Level 5 Hierarchy
五個層級;Quality Workforce卓越的工作團隊;Process and result流程与成果;continued;Business operation processes企業經營流程;continued;Philosophy of management管理的哲學;About management, 管理的里程碑;The New Business Operations Model
企業經營管理模式 ;Customer satisfaction客戶滿意度的層次;World class business operation世界級的企業經營;S - curve concept, 生命曲線 ;Business Excellence Equation卓越企業經營的定律;品質, 成本, 生產力;Measurement-Managed (數据化管理) v.s.Non-measurement-managed (非數據化管理);Quality Workforce卓越的工作團隊;Good to Great
從 A 到 A+;Successful element成功的要素;Shewart (Deming) cyclefor process improvement;Execution – 執行(做事的方法);My experiences;Action Contract / Commitment行動契約/承諾
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