2019年监控系统检测维保合同协议书范本.docxVIP

编号： _____________ 监控系统检测维保合同 甲 方： ___________________________ 乙 方： ___________________________ 签订日期： _______年______月______日 第1 页共5 页 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》规定，为明确甲乙双方的权利、义务和经济责任，双方本着平等 互利的原则，经友好协商，订立本合同并达成以下协议及条款： 一、 合同范围 为保证 监控系统长期、稳定、安全运行，经认真协商后，就乙方为甲方提供 监控系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试服务。 二、协议执行的服务形式、期限、地点及维保期： 1、服务形式：年度式 2、期限：本协议期限为 年 。 3、地点： 。 4、本协议有效日期： 年 月 日至 年 月 日。 三、收费标准及结算方式： 1、收费标准：维保费用为每年人民币壹万两仟元整（即 ￥ ），分二 次支付。 2、收费方式：签署合约后 30 天内甲方付维保费总额之 60%，即人民币 元 （￥ 元）；待本维保合同到期即付余下维保总额的 40%，即人民币 元 （￥ 元），维护费用包括系统维护、定期检查保养、系统软件升级、税金以及乙方维修 人员的其它人工费用。 3、由本协议而产生的其他费用（如增加设备、设备更换、设备维修及系统改造等）经双方协商 另行支付。 第2 页共5 页 四、主要内容 服务内容主要包括系统维护和保养 1、系统维护 故障响应： 乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后， 必须在 1 小时内做出响应， 指定技术人员 在半个工作日内（市区内）到达故障现场、市区以外 1 个工作日内到达故障现场。系统维护：前 端设备 3 小时内、后端设备 4 小时内修复、 6 个以上摄像点不能正常工作的应在 1-2 个工作日内 完成修复。 修复后必须由甲方相关人员确认 （如因设备本身等原因造成无法当场修复的经双方协 商另行商讨） 。 设备更换： 在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换， 若乙方为了应急修复所用的设备应 提前通知甲方， 征得甲方同意后方可更换， 相关费用与甲方另行结算， 更换后的损坏件应交由甲 方查验。甲方若需更换相关设备及其配件， 事先要与乙方技术人员沟通确认无议后方可进行更换， 乙方有义务对其错误进行指正。 若甲方未曾经过乙方技术人员确认， 执意更换造成的设备故障及 其损失，由甲方自行承担，乙方不承担相关责任。系统中设备、软件及所有损坏的零部件，费用 由甲方支付，也可甲乙双发协商由乙方代为采购。 2、系统保养 系统保养：每年度分十二次进行测试检修（即每个月一次） ，并且每次检修提前通报甲方核准及 配合。网络应用终端：常用软件（ office 及基本的上网软件ＩＥ等）故障排除及恢复、病毒防 范及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维 护等。网络服务系统：包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、备用电源检测等。 3、责任义务 乙方必须配备检测、保养工作所必须的工具，检测设备、 仪器仪表，对系统所需的所有配件须常 年备货。 乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍，在本市提供 24 小时服务，并将相关人员的 通讯方式告知甲方。 乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排， 对每次检修， 保养工作认真做好记录， 并交甲 方相关人员签字。 乙方应切实加强现场管理确保安全生产， 在检修保养中发生人身设备及第三者事故， 甲方不承担 第3 页共5 页 任何责任。 乙方不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密 甲方须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利， 并指派专人负责， 如因甲方原因造成的时间拖 延而不能按时完成的应由甲方承担相关责任。 甲方应按照协议约定的内容按时向乙方支付维保费。 甲方应做好对网点监控系统的保护， 教育员工按照规范操作、 按期检查系统运行情况及资料录入 情况。 甲方有义务协调所属部门，作好乙方维修人员进入现场维修的准备工作。 4、违约责任 在该协议的有效期内， 双方应信守合约， 若单方违约另一方可以通过仲裁或当地人民法院对违约 方追究其法律责任。 若因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。 五、维护费用 1、系统前端监控点：摄像机、云台、护罩等； 2、系统主机：电脑主机、系统工控机、硬盘录像机、视频采集卡、视频分配器、画面分割器等； 3、传输线路：供电电源线路、控制信号线路以及视频传输线路； 4、系统软件：监控控制软件、办公软件以及计算机系统的软件维护升级； 5、可根据甲方需求另行增加其他软件或增加监控点，相关费用另行结算； 六、纠纷解决 发生与本协议有关的争议， 双方应通过友好协商解决。 无法协商解决， 则由无锡市合同仲裁委员 会