2019年硬体设备维护合同协议书范本模板.docx

编号： _____________ 硬体设备维护合同 甲 方： ________________________________________________ 乙 方： ___________________________ 签订日期： _______年______月______日 1 客户名称： ____________________________ 维护内容： ____________________________ 茲有 （甲方） （乙方） 签定本约如下： 一、甲方使用乙方所提供之硬体设备维护费用收取标准如下： （一）收取标准，由甲方支付原购买百分之 ____为乙方一年维护费用。但 耗材及零件费依定价 ____折收费如附件。 （二）维护标的： ____________台 接收机台 ___________台 地址： ____________________________ 电话： ______________ 传真： ______________ 联络人： ______________ 合约起迄日： ____年____月____日至 ____年 ____月____日止。 （三）付款方式： ____天期票。（合约签定日起） 维护费用：人民币 ____万____千____元整（不含 ____%营业税）。 每半年付款一次人民币 ____万____千____元整（不含 5%营业税）。 二、其维护标准订定如下： （一）服务方式： （1） 乙方于甲方所订购之产品（维护标的所指定之产品）提供现场维护服务。每 ____个月现场保养一次。 （2） 乙方除定期保养外，不定期叫修，甲方除第五项所述状况，仅收零件费用， 3 ） 维护标的故障方式 ，（a）非紧急状况，可依当时状况需求 . 可用货运寄至乙方处理或通知乙方取回 （ b）緊急叫修及一般方式如（二） （二）叫修时段： 2 周____至周 ________： ____～ ____： ____（上述时段不含各例假日、农历 年假） 乙方于正常时段接到甲方故障叫修后，应于十六工作小时（即三个工作日內到达取回处理，不含当日）叫修以电话或传真机记录为凭。 （三）即时叫修：（非假日，上述时段） ____～____小时费用另计 （四）服务项目： （1） 故障检修：故障检修包括测试及修护故障产品，故障检修进行中， 如维护约期届滿或超过约定服务时间时， 乙方仍有义务继续完成该次检修， 不向甲方另行收取工资费，但零件及耗材另计。 （2） 维护状况：机器操作部份由甲方人载入程式，进行流程之测试后，始算完全修护。 （3） 维护记录：乙方对所维护之产品应每一单位或每一台设一产品服务维护单，其內容包括产品编号、装置日期、叫修联络电话、联络人、维护或保养日期、时间、叫修及修护日期、故障摘要、到场维修人員签字栏、甲方对维修签认人员栏，以供记录每一台机器之全部维修事件， 本单影印本并作为乙方向甲方申领维护费用之附件。 （五）服务条件： 对下列各项所导致之损坏，乙方虽无义务依本约提供维护服务，但在甲方 要求乙方协助修护， 乙方得酌收维护费用及零件材枓费， 并于该损坏原因消失排 除或发生后，应甲方之要求，乙方不得拒绝提供维护，可依订定之标准费率，酌 收零件材料费。 （1）非条码机本身因素，导致机器不能正常使用。 （2）不依产品之使用手冊规定或说明操作。 （3）天然灾害，如地震、洪水等。 （4） 罢工、暴动、战争、化生放灾难、火灾或其他人为意外事故。 5） 经非乙方人员所为或同意自行将硬体做修理、 维护、调整、修改等。（6） 使用乙方所提供之耗材，则热感头得享叁个月之保固。 （六）除外约定： 维护服务包括下列事项： （1）RF 功能 之测试。（2）內部清洁保养 （3）机器本体维护 3 （七）维护之延续及终止 1）本约有效事件为一年，自双方签约之日起算起，期间届滿后得经双方换文同意后，继续顺延，惟每次仍以一年为限。 2）中途终止合约时，甲方须提前三个月通知乙，但乙方不得片面终止合 约。 （3）合约有效时间，因可归责于乙方事由， 致无法履行协议之维护义务时，乙方得一个月前以面通知中断维护和约， 并于中断日起至终止日止之全部维护余额。 （八）如有以上未举例之项目，由甲乙双方协议后再另行补充 （九）管辖合意：甲乙双方同意基于本合约所产生之争议，以上海市地方法院为第一审管辖法院。 备注：维修标的分为 1，2 级和 3，4 级，1，2 级为外盖，按鍵 ，L.C.D ，天线 ，备份电池 可自行拆換部份为乙方自行处理部份，乙方仅收零件费用 3.4 级为主机板，无线电维修校正则需送修原厂，费用以原厂报价加上來回运费及关税为基准 A/P 维修为 3，4 级。 甲方 ： ______________ 公司名称 ：__________ 公司