第三组京东商城分销渠道分析.pptxVIP

京东商城渠道战略分析;小组成员：;目录：;京东简介;一、京东商城的基本情况 ;刘强东，京东商城董事局主席兼CEO，江苏宿迁人。96年毕业于人大社会学系，在外企工作两年后到中关村创业，于2004年创办京东商城，经过几年的快速发展，京东商城发展成中国B2C行业的领军企业。;京东商城LOGO;京东商城的市场定位;;2021/9/7; 二、京东分销渠道的构建;京东的分销渠道是怎样的呢？;京东初期市场营销渠道的分析;京东分销渠道的构建;;三、京东分销渠道的实施;采购环节;商业流程;检索查询;分类检索;在线订货??统：;支付系统：;1、采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心 ;2、销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，消费者可以登录网站下单订购，也可以通过电话订购。京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心，为客户提供实时的帮助和导购服务，京东商城为所有商品提供详细发票，以保证售后服务的顺利进行。 ;3、支付服务：京东商城目前提供货到先进支付，货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。其中在线支付服务有支付宝、财付通、环讯支付和网银在线四家第三方支付方式支付苏武商提供。 ;4、配送服务：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递、公路运输、中铁快运等多种配送方式，在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送方式，其余地区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上海三地设立多出自提点，向本地用户提供自提服务。京东商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。 ;3、客户关系的维护;京东渠道管理;;四、京东特色渠道获得竞争优势;五、存在的问题、建议与评价;建议与评价;谢谢大家!