心态培训(中发班) .pptx

　请您准时到达 　请保持一个安静的环境 　请将手机等通讯设备调为震动 　如需要接听或拨打电话请到室外 　请勿提前离开 ;员工心态与自我激励;苹果树的小故事;苹果树的小故事;什么是心态;七种情绪;一、积极的： 1、积极心态能激活脑啡。 2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。 二、消极的： 1、能使人际关系恶化，创造力受损。 2、影响人的身心健康。 三、影响态度的因素是自己。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:38:4101:38:4101:387/20/2021 1:38:41 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2101:38:4101:38Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。01:38:4101:38:4101:38Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2101:38:4101:38:41July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 20211:38:41 上午01:38:41七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:38 上午七月-2101:38July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 1:38:4101:38:4120 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:38:41 上午1:38 上午01:38:41七月-21 ;积极乐观的心态;平常的心态;付出的心态;自律的心态;尊重自己;自我激励;百折不挠;编制梦想——确立目标 沉浸梦想——增强自尊 获得新知——修正方向 珍惜梦想——接近梦想;1、定下自己最重要的目标。 2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。 3、目标要远大。 4、坚定信念，付诸于行动。;对待同事 1、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。 2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。 3、不必贬低自己的??就，受到赞许时一定要说“谢谢”。 4、不必理会别人加诸于你的褒贬。 5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。 对待自己 1、向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。 2、写下你的长处。 3、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。 4、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。;与人相处 1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。 2、倾听——沟通的重点。 3、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。 4、从别人眼中看自己。;自我期许;全力以赴;获得成就的秘诀是什么？ 1、热爱工作 2、全力以赴 3、与上司、同事或部属相处融洽 4、把握机会; 自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行快乐人生的最佳计划。 1、“我一生中所获的报偿，反映出我对他人的服务和贡献。” 2、凡事求真，言必由衷。 3、增加自己的知识和技能。 4、怎样利用时间，最能达到我所重视的成就。;“自己动手做”的人生观点;把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来，便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。;沟通之道;有效沟通的秘诀;做任何事情都有适当、不适当的时机，机智就是要在适当时机做适当的事和说适当的话。机智和礼节有很密切的关系，一个人不可能只具备其中一种而缺少另一种特质，机智是一项无价的处世技巧，表现机智和缺乏机智，同样会让人看得见。 以下是缺乏机智时最常发生的情况： 1．用自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话。 2．应该保持沉默的时候偏偏爱说话。;3．打断别人的话。 4．滥用人称代词。以至在每个句子中都用“我”这个字。 5．以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象。 6．在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题。 7．不请自来。 8．自吹自擂。 9．嘲笑社会上的穿着规范。;10．在不适当时刻打电话。 11．在电话中谈一些别人不想听的无聊话。 12．对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信。 13．不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见。14．公然质问他人意见的可靠性。 15．以傲慢的态度拒绝他人的要求。 16