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微信陌生客户成交七步曲
1.发红包,备注,认识你很开心
刚新加好友的朋友: 1 打个笑脸, 2 认识你很高兴!
2. 朋友圈,做 3 个真诚的评论
平时有事没事可以到对方朋友圈,选择在对方“个人晒生活照
片”、“写个人生活段子”,类这样微信段子后面点赞!(注:在这
个世界上,每一个人都最爱一个人:那就是他自已)。所以你给她点
赞,对方会很认为你很重视他。尤其是对女性朋友,这一招效果更为
显效。
3. 有价值的自我介绍
打造自已是专家性、权威性的介绍或有个性的、擅长的介绍,把
自已优势和专业通过简短文字介绍给对方,例如:
我是一名中医内科医生, (注:不要和人家刚认识就马上和人家
介绍:我是卖某某产品的(卖小鹅茶),这样介绍往往会给对方不好
印象,所以第一印象要给对方很好,这一点非常重要。)
4. 试探性发问
你是做什么工作 在哪个城市 可以介绍一下你自已吗
在福州吗 你认识某某朋友吗 听说你某某方面(专业)很历害?
5. 了解客户的核心需求
不同人用不同方式聊天, 不同人聊不同的内容, 看看对方有什么
需求 例如 我有什么能帮上你
6. 成交主张
如果对方和你说:我有胃炎,说明人家开始信任你, (会和你说
出自已个人身体秘密,说明人家开始信任你),所以,这时候要和对
方聊的话题是:得胃炎有多么多么不好, 帮助介绍这一块的医学知识。
如果人家问你: 你那个小鹅茶有什么作用?说明人家对你的产品有兴
趣了,我们要介绍我们小鹅茶的功效。所以,根据对方的需求,我们
要延伸让对方知道:我们产品可以帮助到他,还要激发他,让对方渴
望购买,其目的是让对方买我们产品。
7. 消除顾虑,继续培养
顾客如果对我们产品还不够信任, 如果问:小鹅茶有治胃炎的案
例吗?小鹅茶真有你说的这么好吗?然后在这种情况下, 我们要把小
鹅茶以前有治胃炎的案例发给对方看(小视频案例,文章案例都可
以)。证实我们小鹅茶确实可以治胃炎,货真价实,功效很好,让对
方足够相信。
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