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;第3章 物流客户服务系统设计;【引导案例】——日本伊藤洋华堂公司的食品物流系统;【引导案例】——日本伊藤洋华堂公司的食品物流系统;【引导案例】——日本伊藤洋华堂公司的食品物流系统;【引导案例】——日本伊藤洋华堂公司的食品物流系统;章节划分;3.1 物流客户服务系统设计概述;3.1.1物流客户服务系统设计的内涵;3.1.1物流客户服务系统设计的内涵;3.1.1物流客户服务系统设计的内涵;3.1.2 物流客户服务系统设计的内容;3.1.2 物流客户服务系统设计的内容;3.1.2 物流客户服务系统设计的内容;3.1.2 物流客户服务系统设计的内容;3.1.2 物流客户服务系统设计的内容;3.1.2 物流客户服务系统设计的内容;3.1.2 物流客户服务系统设计的内容;3.1.2 物流客户服务系统设计的内容;3.1.2 物流客户服务系统设计的内容;3.2 物流客户服务系统设计的程序;3.2 物流客户服务系统设计的程序;3.2 物流客户服务系统设计的程序;3.2.1 物流服务中心的设计;3.2.1 物流服务中心的设计;3.2.1 物流服务中心的设计;3.2.1 物流服务中心的设计;3.2.1 物流服务中心的设计;3.2.1 物流服务中心的设计;3.2.2 建立物流服务组织;3.2.2 建立物流服务组织;3.2.2 建立物流服务组织;3.2.2 建立物流服务组织;3.2.2 建立物流服务组织;3.2.2 建立物流服务组织;3.2.2 建立物流服务组织;3.2.2 建立物流服务组织;3.3.3 实施物流服务管理;3.3.4 协调物流服务部门关系;3.3.4 协调物流服务部门关系;3.3.5 对物流服务系统进行监控;3.3.5 对物流服务系统进行监控;3.3.6 对物流服务系统进行评价与调整;3.3.6 对物流服务系统进行评价与调整;3.3.6 对物流服务系统进行评价与调整;3.3.6 对物流服务系统进行评价与调整;3.3.6 对物流服务系统进行评价与调整;3.3.6 对物流服务系统进行评价与调整;3.3.6 对物流服务系统进行评价与调整;【案例习读】 ——海尔现代物流系统建设;【案例习读】 ——海尔现代物流系统建设;【案例习读】 ——海尔现代物流系统建设;【案例习读】 ——海尔现代物流系统建设;【本章小结】;【本章小结】;【核心概念】;【思考练习题】;【思考练习题】;实训4;实训4;实训5;实训4
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