软件系统维护服务合同.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE 精选文档 红十字会血液中心软件系统保护服务合同 甲方：红十字会血液中心 乙方：软思达科技有限企业 签署日期:2017年7 月18 日 甲方: 乙方: 通讯地点： 通讯地点： 联系人： 联系人： 联系电话： 联系电话： 电子邮件： 电子邮件： 依据《中华人民共和国合同法》和有关法律的规定，本着同样互利、真挚合作、 自发的原则，磋商确立由甲方向乙方拜托保护，完成以下协议，以资两方共同恪守： 殫笋岛歡閭罵鳍慪偽燦签瞼兰凑绯。 一、服务收费标准 软件服务收费标准： 元/年 二、服务说明 1、服务内容： 1）软件系统自己犯错，供给因软件自己问题（比如bug惹起的问题）的保护服务。 2）甲方因操作错误惹起的系统故障或数据犯错，乙方供给软件的数据保护。 3）甲方因硬件或系统原由造成本软件重装，可向乙方从头申问安装。 4）因网络不通、网络攻击、系统重装、计算机病毒感染等惹起的问题，不属于保护范围，乙方仅供给解决建议性方案。 2、服务联系方式 甲方经过电话、传真、电子邮件、互联网等方式提出上述软件的服务恳求后，乙方 一定在及时给出响应并供给服务。 服务电话： 技术服务邮箱： 3、服务方式 乙方为甲方供给电话支持、远程连结服务、现场服务三种服务方式，保障甲方出现 问题时能够及时获取有关技术支持。 （1）服务方式： 1） 电话支持：乙方接到甲方技术支持恳求或故障报告后，立刻