第8章项目组织与团队管理5983744137.pptxVIP

8.项目组织与团队管理 ;(1) 项目组织概述 1）组织的概念 广义：组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。 狭义：组织就是指人们为实现一定的目标，相互协作结合而成的集体或团体。 ;2）项目组织的概念 项目组织是指为了完成某个特定的项目任务而由不同部门、不同专业的人员所组成的一个特别的临时性组织，通过计划、组织、领导、控制等过程，对项目的各种资源进行合理配置，以保证项目目标的成功实现。;1）职能式组织 ;①优点 在人员使用上具有较大的灵活性; 技术专家可以同时被不同的项目使用; 同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验，这可使项目获得部门内所有的知识和技术支持，对创造性地解决项目的技术问题非常有帮助; 当有人员离开项目组甚至离开公司时，职能部门可作为保持项目技术连续性的基础。同时，项目作为部门的一部分，还有利于在过程、管理和政策方面保持连续性; 职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。;②缺点 职能部门有它自己的日常工作，项目及客户的利益往往得不到优先考虑; 职能部门的工作方式常常是面向本部门活动的，而一个项目要取得成功，其采用的工作方式必须是面向问题的; 项目中与职能部门有关的问题可能得到较好的处理，而那些超出其利益范围的问题很有可能遭到冷落; 调配给项目的人员，其积极性往往不是很高; 责任不明确，协调困难; 对客户要求的响应迟缓。;2）项目式组织 ;①优点 项目经理对项目全权负责，可以调用整个组织内部或外部的资源; 项目组的所有成员直接对项目经理负责; 项目从职能部门分离出来，使得沟通变得简洁; 当存在一系列的类似项目时，项目式组织可以保留一部分在某些技术领域具有很好才能的专家作为固定的成员; 项目的目标是单一的，项目成员能够明确理解并集中精力于这个单一目标，团队精神得以充分发挥; 权力集中使决策的速度得以加快，整个项目组织能够对客户的需求和高层管理的意图做出更快的响应; 命令协调一致。每个成员只有一个上司，避免多重领导 结构简单灵活、易于操作，在进度、成本和质量等方面的控制比较灵活。;②缺点 一个公司常常有多个项目，每个项目有自己的一套机构，可能造成人员、设施和机构的重复设置； 为了保证在项目需要时能马上得到所需的专业技术人员及设备等，项目经理往往会将这些关键资源储备起来，所以，具有关键技术的人员在项目还没有需要他们时就被聘来，而且聘用的时间比项目需要他们的时间更长； 将项目从职能部门的控制中分离出来，行政管理比较松散，可能造成企业规章制度执行上的不一致； 项目内部即成员与项目之间有着很强的依赖关系，而项目外部即项目成员与公司的其他部门之间的沟通常常比较困难； 项目成员缺乏归属感，难以形成长期的职业生涯规划等。;3）矩阵式式组织;总经理;图8-4 平衡矩阵式组织结构;图8-5 强矩阵式组织结构;①优点 项目是工作的焦点； 项目组织是覆盖在职能部门之上的，可以临时从职能部门抽调所需的人才，所以项目可以分享各个部门的技术人才储备。当有多个项目时，这些人才对所有项目都是可用的，从而大大减少项目式组织中出现的人员冗余； 减少项目组成员对项目结束后的忧虑感，项目结束时，有其职能归属； 对客户要求响应迅速； 矩阵式组织的项目中会有来自行政部门的人员，他们会在公司规章制度的执行过程中保持与公司的一致性，从而增加公司领导对项目的信任； 当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求。;②缺点 职能经理与项目经理需明确职责，平衡权利； 多个项目在进度、费用和质量方面实现平衡是很困难的。资源在项目之间的流动容易引起项目经理之间的争斗，每个项目经理都更关心自己项目的成功，而不是整个公司目标； 多头领导。 ;4）混合式组织 ;1）项目组织结构的变化系列 ;;(2)决定组织选择的因素;选择原则： 如果开发的项目是一系列采用标准技术、规模较小的新项目，最好的组织方式应当是职能式结构。另一方面，长期、大型、复杂和重要项目的管理更宜采用项目式组织结构。运用了许多复杂技术的一个企业则可能会采用矩阵式结构。;(1) 项目团队的概念 团队是为实现一个共同目标而协同工作的一组成员。项目团队又叫项目组，是为了项目的有效实施而建立的团队。 ;项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织，它具有很强的目的性; 项目团队是一种一次性的临时组织; 项目团队强调的是团队精神和团队合作; 项目团队的成员在某些情况下，需要同时接受双重领导; 不同组织中的项目团队具由不同的人员构成、不同的