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保 安 部 运 转 管 理 手 册 目 录 保安部概述……………………………………………………………………… 4 一、保安部组织机构和岗位设置 （一）组织机构图………………………………………………………… 4 （二）岗位设置图………………………………………………………… 5 二、保安部岗位职责 （一）保安部经理………………………………………………………… 6 （二）消防安全主管……………………………………………………… 6 （三）消防、治安监控领班兼文员……………………………………… 7 （四）安全监控员………………………………………………………… 8 （五）治安安全巡逻领班………………………………………………… 8 （六）停车场等值班员…………………………………………………… 8 （七）流动岗巡逻员……………………………………………………… 9 三、保安部工作人员素质要求 （一）保安部经理………………………………………………………… 10 （二）消防安全主管……………………………………………………… 10 （三）消防、治安监控领班兼文员……………………………………… 10 （四）安全监控员………………………………………………………… 10 （五）治安安全巡逻领班………………………………………………… 10 （六）停车场等值班员兼巡逻员………………………………………… 10 四、保安部工作规范 （一）巡逻工作流程…………………………………………………… 12 （二）车辆调度工作流程……………………………………………… 13 （三）消防、治安监控中心工作流程………………………………… 14 （四）配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程……………………… 15 （五）客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序…………………… 16 （六）对精神病患者肇事的处理流程………………………………… 17 （七）发生停电事故应急处理流程…………………………………… 18 （八）处理各类刑案和治安事件的工作流程………………………… 19 （九）火灾应急预案……………………………………………………… 20 五、保安部服务工作质量标准 （一）消防设备设施标准………………………………………………… 23 1 、消防车道……………………………………………………… 23