医院护理部干事绩效考核指标.docxVIP

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 护理部干事绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 护理专业制度制定 制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处 1）无明显的错漏处,得100分 2）每出现 处，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 各项护理专业制度 2 护理统计及时性 收集各个临床科室的护理工作量，及时进行统计汇总 1）在规定时间完成,得100分 2）比规定时间每多 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 工作记录 3 护理统计准确性 收集各个临床科室的护理工作量，准确进行统计汇总 1）无差错,得100分 2）每出现差错 处，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 统计汇总记录 4 护理质量控制 护理质量控制的环节检查和月度检查，无较重大问题遗漏未查出现象 1）发现所有较重大问题,得100分 2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 检查记录、相关投诉 5 病房巡视次数 病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 病房巡视记录 6 护理纠纷、差错处理及时性 及时处理发生的护理纠纷、差错等事件，无拖延现象 1）及时处理,得100分 2）每无故拖延 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 工作记录 7 护理论文计划完成率 （实际完成护理论文数／计划完成论文数）×100% 1）完成计划,得100分 2）每提高 %，加 分，累计最高至120分 3）每降低 %，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 论文统计记录 8 护理业务学习计划完成率 （业务学习实际完成项／计划完成项）×100% 1）完成计划,得100分 2）每降低 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 业务学习计划和总结 9 护士实习计划完成率 （护士实习学习实际完成项／计划完成项）×100% 1）完成计划,得100分 2）每降低 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 护士实习学习计划和总结 10 进修护士学习计划完成率 （外来进修护士学习实际完成项／计划完成项）×100% 1）完成计划,得100分 2）每降低 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 外来进修护士学习计划和总结 11 护理专业培训 （护理人员专业技术操作培训质量评价结果良好数量／总评价数量）×100% 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 评价结果统计 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 护理新技术推广 对开展护理业务建设提出合理的建设性意见，有利于做到与医疗方面同步学习，积极推广护理新技术、新方法 直接领导 2 护理服务意识培训 根据医院实际情况，制定传染病护理人员工作理念，有计划地培养提高护理人员服务意识 直接领导 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 医疗事故（一票否决） 由于护理方面的非客观原因发生医疗事故 直接领导 2 医德医风建设（一票否决） 医院护理人员出现对病人吃拿卡要等违反医德医风行为 相关的投诉、处罚记录