市场调查问卷表及配合话术 .ppt

市场调查问卷表;为什么要填写调查问卷呢?;要正确的去对待每一份问卷调查表,因为填表不是目的 而更多的是一份问卷表就是一个机遇甚至更多的机遇;填表的主要目的;健康、养老调查问卷操作指南;;马克思说过：;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。*** 10、市场销售中最重要的字就是“问”。**** 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。***** 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;一、使用调查问卷的重要意义;二、调查问卷专业化操作流程;确定调查问卷客户;三、调查问卷接触的方法和话术;（二）接触的话术;四、调查问卷填写要领;五、调查问卷分析;（一）养老篇;（二）医疗篇;六、导入说明促成的方法及话术;（二）话术;七、可以利用小礼品在调查问卷中的使用;结 论; 李姐，现在公司为了更多地了解市民的需求，以便更好地为客户服务，正在开展一项“填问卷”的市场调研工作。公司要求我们每个业务员必须完成100份问卷。很简单，全部都是选择题，只需要耽误两分钟时间，就有机会获赠精美礼品，麻烦您帮忙完成一份，谢谢！（没问题）您知道，我熟悉的人有限，一直以来您对我都很信任和支持，能否帮忙介绍几位您熟悉的朋友或同事，请他们帮忙完成几份，也沾沾您的福气。只需要填个名字，三个就好，您放心，绝不会因此而影响你们的关系，只求帮帮忙就好，非常感谢！;二：约访转介绍; 业务员：马老师，今天登门拜访，是受您的好朋友王刚经理的嘱托，给您送上我们??司“填问卷、送礼品”活动的资料，只需占用您两分钟的时间，完成一份养老（健康）调查问卷，（很简单，全是选择题）就有机会获赠公司提供的精美礼品……（引导客户填写问卷）;马老师，美国的次贷危机严重影响美国经济，甚至导致全球经济动荡，造成财富严重缩水。中国目前的养老金制度并不完善，养老问题成为我们未来面临的最大威胁！如何才能过上有品质的老年生活，相信这是我们大家都很关心的话题。作为国内领先的综合金融服务集团，中国人寿为了回馈广大客户，特推出“填问卷，送礼品”活动，您只需要花两分钟时间，回答几个个养老方面的问题，就有机会获赠公司提供的精美礼品。 由于待会儿我们会涉及到一些数字，您不介意我们坐近些吧？（安排座位，坐到客户的右边） ; 话术参考;2、XX你好！感谢你对中国人寿的信赖。公司也很关注你的健康，这里有一些非常有趣的生活常识，它能科学的测试出你的健康状况，你也可以对你的身体状况做一个全新的了解，你愿意自我测试一下吗？;陌生人接触： ;填完问卷后：;;养老理财问卷： ;熟人接触： ;填表后： ;用自己聪慧的脑袋 把问卷表用活，;卓越并不是一种行为，而是一种习惯， 尽可能开发大量的准主顾，简单的事,重复去做，决不轻言放弃! ;行动 行动 再行动