怎样制定公司战略 .pptx

企业发展战略的制定 内部研究报告 郑州宇通客车股份有限公司 中国，郑州, 2003年4月10日内容 页码A. 战略相关术语的定义和作用 3B. 公司的战略 9C. 如何制定公司战略 19D. 制定战略的几种工具介绍 49This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger Partners.A.战略相关术语的定义和作用使命公司哲学和价值观愿景目标战略(过程的计划)支持战略相关术语异同比较对象所有有关联的群体内部成员，但出于公共关系的原因也沟通给公司外部人员与业绩流程相关联的利益团体因目标不同对象也不同主要是内部成员(管理层、员工)目的发现公司整体的价值和原则公司行动的指导方针，为目标的实现培养合作精神与热情集中于经营秩序(权力的集中)提供方向、衡量标准定义通向目标的途径内容公司对于所处环境和本身意图的基本态度公司未来发展的描述经营秩序(定性)描述未来奋斗的状况(定性/定量)行动的参数和指示应用层面公司公司业务单位公司、业务单位、产品、功能、部门、员工公司、业务单位、产品、功能类型可表述的，委婉的可表述的，委婉的，但有约束力可表述的，与行动密切相关非常具体，主要重点定量化，与成功的评判标准相关完全格式化，操作性，与行为相关最重要的利益关联方(“股东”)愿景/使命市场环境公司的过去/历史核心能力资源公司愿景和使命都受到某些内部和外部因素的影响愿景是面对未来设计的愿望的具体表述它描述了对公司未来地位的理解方式(公司意图、目标和自我形象)一种表述公司希望发展方向的陈述传达给所有利益相关群体对内建立同盟(“发誓去实现共同的目标”)对外主要出于公共关系考虑 愿景是增强公司管理效果的一种管理工具关键：愿景是”活的”，它一直在不断发展资料来源：罗兰?贝格公司愿景为什么是必须的？愿景增加了对成功进行系统化管理的可能性缺乏愿景，公司将依赖于高级和中级管理层中所有决策者良好的企业家技能机会主义，而不是系统的成功愿景十分广泛，但提供了强大的指导方针：重要决策的“石蕊”试验：所有这些决策都必须“与愿景保持一致”(“愿景相容性”)主动性的新推动力：经理人员时刻被激励去问自己：“为增强本部门业务与公司愿景的适应性，我所做的已经足够了吗？”资料来源：罗兰?贝格公司使命应包含哪些内容？业务重点(例如：产品、市场、地理)流程的原则(例如：速度、质量、可靠性、先驱性、最低成本，诸如此类)与服务循环圈内其他群体协作的基本规则(例如：客户、供应商、股东、合作伙伴)商业道德资料来源：罗兰?贝格公司9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。B.公司的战略Roland Berger Partner GmbH – International Management ConsultantsBarcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – Düsseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – LisbonLondon – Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – S?o Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Zurich关键1：战