盖洛普针对员工敬业度调查.pptxVIP

建设人本文化的工作环境 创造企业优秀业绩 - 盖洛普Q12 GMP项目介绍 盖洛普咨询有限公司 2002年6月8日 深圳华为 ;Copyright Standards; 盖洛普咨询有限公司;盖洛普公司优势和定位 ; ;; “一名企业领导人所做的所有决定中，最重要的莫过于有关人的决定，因为人决定组织的整体实力”;“… 在知识资本时代，最有价值的工作是以人为本的；其本质内容是感知、判断、创造和建立各种关系。知识工人不仅不会离异于其生产工具和劳动成果，而且其生产工具和劳动成果就储存在他的大脑中。” 《知识资本》 托马斯 ? 斯图加特;生产率推动的增长与投入推动的增长;“ 集团投资者协会代表了94家退休基金，共持有1万亿美元的股票。该会将在华盛顿年会上讨论企业人事管理之道及其推广。” 美联社 1997.3.19;“ 如果我们深入考察就会发现，财务报告的效能在下降，其对一家公司的真正价值的测量日趋片面。于是我们开始减少对其重视程度，转而寻找其他的方法，来测量无形指标，如研究与开发、顾客满意度、员工满意度等。” 史蒂夫 ? 沃曼 前证交会主席 1997.4.7;竞争方式的改变：决胜0.01秒;知识经济的挑战;成功心理学的革命;盖洛普研究基础;;;盖洛普路径;盖洛普的两本畅销书;;发展从自知之明开始;优势世界;什么是优势？; 优势世界 ;才 干 的 公 式; 优势世界 ;才干区别优秀与平庸 (电话公司案例);才干区别优秀与平庸 (零售店案例); 优势世界 ;才干世界;弱 点;如何对待弱点？;才干有别于技能和知识;;;;我们喜欢概括对别人的印象; 管理需要测量 测量为了管理;;Q12;盖洛普工作环境评测与管理;现实世界;;;;;管理层对一线员工的影响 ; 经理的职责和 Q12; 评测员工敬业度和基层工作环境 发动一线经理和员工积极参与改进工作环境 识别“最佳团队”，推广先进经验 有针对性地提高一线经理的管理水平; ;问“对”问题-- 找到最有效的评测问题;;;;;旅 程; 敬 业;实践检验Q12;零售业案例; 案例 - 全公司;第2-3年 ; 市值和销售额变化; 1997-1999 的进步;; Q12关联适用于 不同行业和公司吗？; 盖洛普数据库 (1998 1999) 第50和第75百分位比较;;2000年元分析的结论;项目流程;;;;;;;;欢迎提问或与大家分享您的见解.谢谢!