保险行业培训课件：专注辅导力 组织新动力.pptxVIP

专注辅导力 组织新动力 目 录 MCA概论 PESOS训练步骤 PESOS实操案例 PESOS实战比拼MCA(主管辅导力)概论关于辅导力查克 罗维兹利，一个极有天分的保险前辈曾经说过：“身为一名保险主管，你无时无刻都应该辅导。谈到辅导，它是你招募人员那一刻就开始了，而你真正贩售的，是你的超级辅导，这才是你团队最重要的福利。”查克又说：“‘辅导’是改变业务人员事业生涯及对未来前途期待的唯一方法，也将是决定你团队发展方向的最大关键。”辅导通过训练来实现正确的观念培训与训练的区别成人学习的特征肌肉记忆辅导的误区正确的观念（1/3）1.培训与训练的区别培训正确的观念（2/3）2.成人学习原理（1/4）特征（1）具有独立的、不断强化、自我指导的个性（2）具有丰富多样的并且个性化的经验（3）成人学习目的明确、学习以及时有用为取向以解决问题为核心（4）成人学习能力并不随年龄的增长而明显下降，有些方面还具有优势（5）成人追求学习的直接有用性和时效性正确的观念（2/3）2.成人学习原理（2/4）障碍（6）害怕与众不同（7）害怕改变（8）不相信学习的功效（9）怕麻烦（1）满足于现状（2）不承认自身的缺陷（3）对训练人员有歧见（4）过往经验造成对训练的偏见（5）惧怕失败正确的观念（2/3）2.成人学习原理（3/4）期待（1）学习的观念与过去的经验相关（2）具有明显的动机及学习目的（3）需