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华中科技大学MBA考前辅导班管理学讲义汇总 华中科技大学MBA考前辅导班管理学讲义汇总 PAGE / NUMPAGES 华中科技大学MBA考前辅导班管理学讲义汇总 华中科技大学 MBA 考前辅导班管理学讲义 管理学 华中科技大学管理学院财务与金融系 陈君宁 第一章管理概述 第一节管理的定义 所谓管理是对组织所拥有的资源进行有效的计划组织领导和控制以便达成既定的组织目标的过 程 ●管理是为实现组织目标服务的是一个有意识有目的地进行的过程 ●管理工作的过程是由一系列相互关联连续进行的活动所构成的 ● (3管理工作是综合运用企业各种资源的过程 ; (4管理工作是在一定的环境下进行的不同学派的观点 ? 德鲁克 (经验主义学派 的定义 : 管理就是让你的部下心甘情愿地做你要他做 的事情 . ? 行为科学的观点 : 管理的本质就是 “管人 ”就,是对人的管理 . ? 决策学派的观点 : 西蒙说 : 管理就是由一连串的决策所组成的长链 . 管理的重心是经营 , 经营 的重心是决 策 . ? 系统学派的观点 : 管理就是优化 . 通过管理达到 1+12 的效果 . ? 管理就是对信息的处理过程 . ? 等等 高层管理者的职责 ? 研究经营环境为企业创造一个良好的生存空间高层管理者要认识到研究环境 的重要性 ? 计划与创新创新是时代的要求 ? 对风险型问题进行决策并承担责任 ? 充分利用企业现有的资源特别是人力资源 管理重要性 ? 任何有组织的活动都离不开管理它是实现组织目标的手段 . 没有管理就会是一盘散沙 . ? 随着现代组织规模的扩大和组织活动的复杂化对先进管理的要求也会越来越高没有高水平 的管理相配 合任何先进的科学技术都不可能充分发挥其作用 . 即所谓 “两个轮子理论 ”. 管理工作的性质 ? 管理工作不同于作业工作 ? 管理工作既是一门科学 , 又是一门艺术 ? 管理二重性 : 管理的自然属性与管理的社会属性 . 自然属性决定于对象的生 产力的发展水平 ; 社会属性则 决定于对象的生产关系的发展水平 . 管理工作与作业工作 ? 作业工作与组织中的目标直接相关的活动 , 如企业中的生产经营活动学校里的教学活动医院 中的诊 疗活动等 . ? 管理工作 : 是保证作业活动正常进行 , 为作业活动提供服务的活动 . ? 作业工作与管理工作并存于同一组织中 , 他们构成了组织中相对独立的两大 部分成员 . ? 两类活动不一定非要由两批不同的人去做 , 如校长也可以上一些课 , 医 院院长也可以动手术 . 管理工作的科学性与艺术性 ? 科学性 : (1 有确定的研究对象 的并且在不断丰富 与发展的科  ; (2 有特有的客观规律和研究方法  ; (3 有系统 学知识与内容 . ? 艺术性 : (1 与数学物理等自然科学相比管理是一门不精确的科学 (2 管理并不能为管理者提供 解决一 切问题的标准答案 , 它要求管理者对具体问题作具体分析 (3 管理决策在很多情况下决定于决策 者的气质 经验与一定的运气 ; (4 管理的本质是管人 , 对人的管理充满了不确定性 . 管理的二重性 ? 自然属性 : 与社会性质无关的 , 其内容的适用性仅决定于生产力发展水平的管理内容 . 如管 理模式与管理 方法等 ; ? 社会属性 :带有社会烙印的管理内容 . 如部分行为科学的内容 , 社会属性决定于生产关系等 ; ? 自然属性和社会属性不可能完全分开 . 思考题 1. 假“如某个问题看起来只有一个方案可行 , 则此方案肯定是错的 ”这,句话如何理解 ? 2.管理定义的四层含义指的是什么 ? 3.请用实际例子说明管理能达到 1+12 的效果 ! 4.为什么说管理既是一门科学 , 又是一门艺术 ; 5.高层管理者的主要职责是什么 ? 6.管理工作与作业工作有何联系与区别 ? 7.请用实际例子说明管理和技术是经济发展不可缺少的两只轮子; 第二节管理思想及主要学派 一 . 古典管理思想 ? 古典管理思想产生于 19 世纪末 20 世纪初 . 是资本主义生产力发展到一定阶段的必然产物 , 是 大工业生产 的客观需求 , 是使管理从经验管理跃升到科学管理的开始阶段 . 现代大工业的出现 , 企业规模 的扩大 , 生产 的复杂化 , 使得如何提高和加强管理水平 , 已被提到重要的议事日程上了 . 这一时期的代表人 物主要有泰 罗法约尔韦伯甘特吉尔布瑞斯夫妇福特等 科学管理理论 ? 泰罗及其对科学管理的贡献 : ? 提出了 “定额 ”的概念 , 并且首先对定额进行科学的研究 (动作时间研究 ; ? 提出了标准化思想 , 用标准化思想训练工人 ; ? 创造了 “差别计件工资制 ”通,过金钱激励 , 提高员工工作积极性 ; 通过做大馅饼 , 使